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Juergen (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Sauberkeit inakzeptabel - insgesamt enttäuschend
1,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Enttäuschend - Hotel abgewohnt, Restaurantpersonal unaufmerksam, Reinigung inakzeptabel Tolle Lage direkt am See Leider wurden unsere Erwartungen in keinster Weise erfüllt. Management ging auf unsere Kritik ein, jedoch fehlt uns der Glaube, dass sich etwas ändern wird. Wann und ob eine Renovierung startet können wir nicht beurteilen. Schlechtester Aufenthalt in einem deutschen 4-Sterne-Hotel.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Sauberkeit wie bereits geschrieben inakzeptabel. Dusche wurde zwei Tage hintereinander nicht gereinigt, viele Spinnen und Spinnweben. Badezimmer mit Schimmelansatz in den Fugen, Duschwand mit Kalkrändern, Wasserhahn und Schminkspiegel funktionieren schlecht. Zimmer abgewohnt. Renovierung geplant (anscheinend zwei Musterzimmer)


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Auswahl Frühstücksbuffet angemessen, Sauberkeit schlecht (Jalousien verdreckt und staubig), Personal unkoordiniert und nicht freundlich. Auffallend waren einige herzliche Begrüßungen und Tischreservierungen anscheinend für Stammgäste. Sonderbar, da grundsätzlich laut Empfangspersonal keine Tischreservierung möglich !?


    Service
  • Sehr schlecht
  • Zimmerreinigung inakzeptabel (Dusche wurde 2x hinterienander nicht gereinigt), viele Spinnweben, Fliegengitter waren defekt, Zimmereinrichtung abgewohnt Restaurantpersonal räumt Tische nicht ab, viel Personal wenig Effizienz Empfang freundlich, unsere Kritik wurde angenommen


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Tolle Lage direkt am Zeuthener See. Schnelle Verbindung nach Berlin (Straße + S-Bahn).


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Leider an zwei Abenden laute Musik bis mindestens 24 Uhr. Bei der Buchung wurde auf die Sonderveranstaltungen nicht hingewiesen. Hätten wir davon gewußt hätten wir das Hotel nicht gebucht Sauna scheint sehr nett, jedoch ohne Bewertung, da nicht genutzt Sky kostenlos, jedoch ohne Bewertung, da nicht genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Juergen
    Alter:36-40
    Bewertungen:6