Seeside Hotel Seewirt Mattsee

Sehr geehrte Frau Meli! "Wow"... ich muss Ihnen ganz ehrlich sagen, so eine Bewertung habe ich das erste Mal erhalten und sie hat mich irgendwie kurz sprachlos gemacht. Aber grundsätzlich möchte ich mich erstmals bei Ihnen dafür bedanken, dass die Bewertung punktemäßig eigentlich nicht so schlecht geworden ist, als erwartet, wenn man diese durchliest. Also Danke dafür! Zu den vorgeworfenen Punkten möchten wir uns gern beziehen, auch wenn wir hier den Kopf schütteln müssen. Wir sind uns bewusst, dass man es nicht immer allen rechtmachen kann. Aber unser Hotel als "kühl" zu bezeichnen und, dass der Wellnessbereich der einzige Bereich zum Aufwärmen sein soll, ist eine fantastische Behauptung. Aber auch Gefühle sind ja bekanntlich unterschiedlich. Ich kann Ihnen nur sagen, dass wir in jeden Bereich auch die Temperatur überwachen. Das kalte Zimmer hatte bereits bei Ihrer Bemängelung vor Ort 25,4 Grad, der Pool 32 Grad, der Ruhebereich beim Pool 28 Grad, der Ruhebereich bei der Sauna 26 Grad, das Restaurant 23 Grad. Ich denke, dass alle Temperaturen für unsere übrigen Gäste im Hotel sehr gut gepasst haben. Von diesen hatten wir zumindest nichts Negatives gehört, was auch die äußerst guten Bewertungen beweisen. Der Wellnessbereich ist bei uns auch ab 7.30 Uhr geöffnet. Lediglich der Saunabereich sperrt ab 13 Uhr auf. Hier hätten Sie natürlich die Gelegenheit gehabt uns Bescheid zu geben und dieser wäre für Sie persönlich früher aufgesperrt worden, wie es auch groß an der Tür und in den Hotelinfos steht. Nachdem wir nirgends im ganzen Universum mit Kaffeemaschine oder Wasserkocher im Zimmer werben, können Sie uns nicht vorwerfen, dies nicht zu bieten. Bei den Frühstückseiern handelte es sich leider wirklich um ein Missverständnis, welches ich bereits klären konnte. Dafür entschuldige ich mich auch gerne hiermit. Für die anderen Sachen kann ich mich leider hier nicht entschuldigen, da unser Hotel im nachhinein gesehen wahrscheinlich "gefühlsmäßig und geschmacklich" einfach nicht mit Ihren Vorstellungen übereinstimmt. Alles Gute für zukünftige Urlaube! Mit freundlichen Grüßen Helmut Blüthl