- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Gute Lage, freundliches Personal aber man merkt dass das Team und der ganze Hotelbetrieb noch nicht rund läuft. Mal kein warmes Wasser, unpraktische Zimmerausstattung, viele Kellner die kaum Deutsch sprechen, Personaldebatten vor den Gästen...
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Wir hatten seitlichen Meerblick gebucht. Den hatten wir auch. Nur waren unter unserem Balkon die Mülltonnen. Unter anderem auch die Glastonnen die nachts rücksichtslos befüllt wurden. Sauberkeit war jeden Tag unterschiedlich zu bewerten. Bei der Anreise war die Toilettenbrille sehr ekelhaft und auf dem Balkon lag (offenbar schon länger) ein totes Küken. Im Bad hab ich dann selber mal die Sagrotantücher geschwungen und nach unserem Hinweis wurde der Balkon am nächsten Tag sauber gemacht. Den Abfalleimer im Bad haben wir leider erst am abreise Tag gefunden. der ist gut versteckt da wäre ein Hinweis sinnvoll. Toilette und Badezimmer teilen sich eine Tür aus Milchglas. Sieht cool aus aber gerade was Geräusche angeht bringt die Tür gar nichts. Da muss man schon sehr vertraut miteinander sein. Im allgemeinen wurde hier mehr wert auf Design als auf Funktionalität gelegt. Jetzt noch meckern auf ganz hohem Niveau: der Fernseher ist zu groß. Der Abstand zum Bett ist für ein so großen Bildschirm nicht ausreichend das gibt Kopfschmerzen und wenn einer schlafen und der andere noch fern sehen will ist das unmöglich weil das ganze Zimmer hell erleuchtet wird.
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
Frühstück sehr gut, Abendessen sehr schlecht. Das Buffet am Abend ist eine Frechheit für den Preis. Wir haben es nur einmal in Anspruch genommen. Es gab Pastinakensuppe, Salat, Sahnegeschnetzeltes, durchwachsenen Braten (beides vom Schwein), paniertes Pangasiusfilet, ital. Gemüse (60%Zwiebeln), ungenießbares Bayrisch Kraut, Gnocchis, Gemüsereis (wieder mit zu viel Zwiebeln) und kalte Platten, Obst und Schokopudding (das war definitiv kein Mousse). Um 20:30 Uhr waren wir schon die letzten Gäste. Das mit den vielen Zwiebeln geht ja mal gar nicht wenn man die bedenkt dass man keine Privatsphäre auf der Toilette im Zimmer hat...
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
leider wird vor allem am abend im Buffet Restaurant kaum deutsch gesprochen (vom Personal meine ich)
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
direkte Strandlage und an der Fußgängerzone
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Für Kinder gibt es im ganzen Hotel nichts. Vieles ist noch nicht fertig.
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lucy |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Lucy, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Kaiserstrandhotel Bansin und Ihre offenen Worte auf HolidayCheck. Unser neu zusammengesetzes Team muss und wird in der Zukunft besser zusammenwachsen. Mit Hilfe Ihrer Bewertung werden wir weiter konzentriert Trainings und Schulungen geben, um unsere Standards stetig zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns zukünftig noch einmal besuchen würden. Wir sind uns sicher, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns vollständig überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Jan Sonnenburg Hotelmanager


