Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
das Preis-Leistungsverhältnis stimmt hier überhaupt nicht. Reklamationen werden anscheinend nach dem Geldbeutel oder nach was anderem bearbeitet. Unsere Reklamation wurde anscheinend nur belächelt, was soll`s ein nicht funktionierender Wasserhahn im Bad scheint wohl nicht so schlimm zu sein. auch die Zimmermädchen sind dort wohl überfordert, gesaugt wurde 1x in 5 Tagen, Staubgewischt wurde gar nicht. Am kältesten Tag (nachts - 29°, am Tag - 23°) wurde das Fenster einfach aufgelassen, Abends war es dann eine Eishöhle. Kein Wort der Entschuldigung. Es gab nur 2 Kellner, die sich den Wünschen der Gäste gerne widmeten, beide lebten diesen Beruf. Für uns heißt das im Klartext: Diesen Urlaub hätten wir uns sparen können oder ein anderes Hotel buchen. 4 Sterne sind halt nicht 4 Sterne.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anke |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Anke, Priorität unseres Hauses ist es, unsere Gäste in jeder Form zufrieden zu stellen, sie zuvorkommend zu behandeln und ihnen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu garantieren. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen dieses Gefühl bei diesem Aufenthalt nicht gänzlich vermitteln konnten und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes. Wir haben diesbezüglich auch bereits ein Meeting mit der Rezeption durchgeführt und den Vorfall besprochen. Wir hoffen, Sie noch einmal als Gäste unseres Hauses begrüßen zu dürfen und Sie mit einer sehr guten Servicequalität in unserem Ringhotel Ostseehotel Ahlbeck zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen von der Insel Usedom Ihr Dietmar Feige Hoteldirektor
Hotels in der Nähe von SEETELHOTEL Ostseehotel Ahlbeck
Beliebte Hotels in Mecklenburg-Vorpommern
Beliebte Hotels in Deutschland
