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Jutta (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Mangelnder Service
4,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist ein altes Bäderhotel in Strandnähe mit einer gemütlichen Bar. Dass das Zimmer um 14 Uhr noch nicht hergerichtet war, kann mal passieren. Die Rezeptionistin erklärte, man müsse das Schild "bitte aufräumen" außen an die Tür hängen. Das war mir neu ... Dass die Wurst schon beim Erscheinen am Frühstücksbuffet alt und grau aussieht, war wenig appetitlich. Richtig geärgert hat mich, dass die Rezeption uns, 2 Paaren, die Kurausweise nicht ausgehändigt hat. Das erfogte erst am Abend vor der Abreise mit dem Kommentar der Rezeptionistin, dass schon wieder kontrolliert werde. Gäste ohne Kurausweis müssen Strafe zahlen. Es wurde noch nicht einmal eingestanden, dass der Fehler beim Hotel lag. Die Lage, der Parkplatz im Keller, die Zimmer machen das Hotel empfehlenswert, aber es gibt zu dem Preis sicher Häuser, sie ihre Gäste nicht nur abfertigen, sondern wirklich betreuen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jutta
    Alter:46-50
    Bewertungen:3