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Ralf Peter (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Mehr Schein als Sein
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

So habe ich ein 4 Sternehotel noch nicht erlebt. Die Sterne hatten sicher mal eine Berechtigung, aber das muss schon länger her sein. Wir sollten eigentlich in der Villa Möwe ein Zimmer beziehen was aber dann im Haupthaus war. Schon beim Eintreffen kein Hinweis wohin man sich wenden muss, auch in den Reiseunterlagen kein Hinweis. Am Haus Möwe eine Klingel mit "Rezeption" beschriftet, aber so oft ich auch drückte keine Reaktion. Durch einen freundlichen Anwohner bekamen wir dann den Hinweis für das Ostseehotel. An der Rezeption geschultes Personal aber nicht sehr freundlich. Um seinen Zimmerschlüssel zu bekommen musste man manchmal etwas warten weil das Rezeptionspersonal nur immer einen Gast abfertigen konnte. Nach einchecken ein Zimmer mit Möbeln die bessere Zeiten hatten und sehr harten Betten. Sauberkeit des Zimmers (Staub) und Bad ist uns in solchen Häusern anders in Erinnerung. Das Frühstück kann nicht kritisiert werden, nur das Nachlegen funktionierte sehr langsam. Restaurant Personal freundlich und hilfsbereit. Ich würde ohne das sich dort etwas ändert nicht wieder meine Urlaubstage verbringen und kann es auch nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf Peter
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Ralf Peter, herzlichen Dank für Ihre Zeit die Sie sich genommen haben unser Hotel zu bewerten sowie vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Personal im Restaurant sowie mit dem Angebot am Frühstücksbuffet zufrieden gewesen sind.Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Einrichtung nicht ausreichend zufrieden gewesen sind. Wir werden in unsere Zimmer im kommenden Jahr renovieren und dann freuen wir uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen. Hoteldirektor