SEETELHOTEL Ostseehotel Ahlbeck

Über 70 Urlauber,d.am 12.06.anreisten,wir hatten Verständnis,dass an d.Rezeption Stress angesagt war,wir zeigten Verständnis,das wir erst gegen 16.30 Uhr unser Zimmer 313 beziehen konnten.Normalerweise hätten wir dieses Zimmer nicht genommen,wollten am 13.6.eine Änderung erfragen.Keine Chance,alle Zimmer waren belegt. Der Grund unserer Absicht,beengte Zimmergrösse,kleines Fenster ohne richtige Verdunkelung,keine Gardine,zu kleine Kopfkissen(wurde sofort auf Hinweis verändert)deutliche Spinngewebe an beiden Nachttischlampen,auffällige staubige Ablagerungen an d.Bettoberkannte,Makeap-Spiegel drohte abzufallen(wurde auf Hinweis sofort befestigt)um an d.Kühlschrank zu gelangen,musste erst ein Sessel umgesetzt werden,Aussenfenster war undicht-Regenwasser zeigte sich auf d.rechten Seite d.Ablage.........kurzum,das Zimmer entsprach keinem 4 Sterne-Standart(unsere Meinung)So ein Zimmer hatten wir bei unseren bisher 8 Inselaufenthalten,noch nie. Herr X als Rezeptionsleiter konnte oder wollte uns nicht helfen,zumindet ab 16.06.wäre eine Neuvergabe Zimmer möglich gewesen.Bei einer erneuten Anfrage wurde mir eine vom 06.12.2015 gesendeten schriftl.Mitteilung vorgelegt,aus d.hervorgeht,dass unser jetziges Zimmer zwar 139,- jedoch ein Zimmer mit Balkon 178,- Euro kosten würde.Leider war mir diese Schreiben nicht bekannt u.blieb daher auch unbeantwortet.Hin wie her,wir konnten uns von d.Qualität anderer Zimmer in d.gleichen Etage überzeugen,sie waren entsprechend u.boten (bei gleichem Preis - Angestelltengespräch)eine weitaus höhere Wohnqualität an.Erneute Rückfrage,Herr X:" Sie haben ja auch C Klasse gebucht" o.so ähnlich,wurde es uns mitgeteilt.Für uns war dann auch klar,vorzeitige Abreise am 16.06.wie ursprünglich geplant. Dieses Seehotel ist ein schönes u.ruhiges Hotel,freundliche Bedienung,top Frühstück,hilfsbereites Personal - nur d.man uns nicht helfen wollte oder konnte,dies werden wir auch weiter geben

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges