SEETELHOTEL Ostseeresidenz Bansin

unser Urlaub begann gleich mit einer negativen Überraschung. Obwohl wir mit einem Kleinkind und einem Baby angereist sind, gab man uns ein total verqualmtes Raucherappartement. Sehr enttäuschend für uns, da bei der Reservierung extra angegeben wurde, dass für uns nur Nichtraucherappartement`s in Frage kommen. Leider war man nicht in der Lage uns ein anderes Appartement zu geben. Raucherappartements für Familien mit Kleinkindern in einer 4 Sterne Anlage, ein sehr fragwürdiges Konzept. Die Ausstattung der Zimmer war aber sehr gut, auch wenn die Hälfte der Geräte in der Küche defekt waren. Auch diese Reklamationen wurden leider nicht beachtet. Entschädigt wurden wir aber durch den schönen Wellnessbereich und die erstklassige Lage direkt an der Ostsee.

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