Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Fangen wir mal positiv an. Die Anlage ist sehr schön angelegt. Der Garten ist toll und der Strandanschnitt perfekt. Aber ich kann die vielen positiven Bewertungen nicht verstehen. Jede rote Bewertung spiegelt genau das wieder was wir erlebt haben. Ein Hotel Ü65 und so ist auch das ganze Ambiente. Abendessen 18.45 Uhr Tische 17.45 Uhr besetzt. Das ist nur ein Beispiel. Wir haben in diesem Urlaub selfmade gemacht. Mittags im Gartenrestaurant musste der Kellner bedienen, da es keine andere Möglichkeit gab. Alles in allem gibt es wesentlich besseren Service hier in der Türkei. Ich kann dieses Hotel auch niemanden weiter empfehlen. Man sollte vielleicht einen Bewertungsbogen am Ende des Urlaubes zu Verfügung stellen und die Gäste auch ordentlich verabschieden.
Sehr klein, in die Jahre gekommen. Das Badezimmer noch kleiner. In der Hotelbeschreibung war uns nicht bewusst, dass uns ein 1.40m Bett erwartet. Was natürlich sehr gewöhnungsbedürftig ist.
Ich möchte hier nicht das Essen kritisieren. Man hat jeden Tag etwas gefunden und ist satt geworden. Für mich ist ein großer Kritikpunkt die Sauberkeit von Gläsern, Besteck und Tellern. Viel kaputtes Geschirr und oft stand man ohne da, weil es nicht ausreicht für die Anzahl der Leute.
Das Hotel ist in punkto Service nicht mal einen Stern wert. Die Bedienung übersieht dich, wo es nur geht. Wir haben uns den ganzen Urlaub die Getränke, das Besteck und die Servietten selbst geholt. Leere Gläser wurden abgeräumt aber nicht gefragt, ob man noch etwas zu Trinken haben möchte. Ich gebe gern Trinkgeld, aber nicht im Voraus um die Kellner auf mich aufmerksam zu machen. Somit haben wir hier keine 10€ gelassen. Leider. Im letzten Türkeiurlaub locker 100€. 5 Sterne bekommt unsere Putzfrau. Die freundlichste Person für uns im Hotel neben dem Fotografen, auch wenn er nichts an uns verdient hat, war er stets freundlich. Ach ja, auch der Strandboy ist hier positiv zu erwähnen.
Die Lage zum Zentrum nach Kumköy und auch nach Side ist gut. Einkaufsmöglichkeiten somit in unmittelbarer Nähe vorhanden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Waren vorhanden aber wurden nicht genutzt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christin |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Christin, Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in dem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben. Es ist bedauerlich zu hören, dass der Service und das Ambiente im Hotel nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Ein angemessener Service und ein gutes Ambiente sind wichtig für einen gelungenen Aufenthalt, und es ist schade, dass Sie in diesen Aspekten enttäuscht wurden. Das Hotelmanagement wird Ihr Feedback und der der Gäste nutzen, um die Qualität und den Service zu verbessern. Es ist verständlich, dass Sie sich wünschen, dass Ihr Feedback in Zukunft berücksichtigt wird . Ich hoffe, dass Sie dennoch einige positive Aspekte Ihres Aufenthalts genießen konnten und dass Ihre zukünftigen Reisen angenehmer verlaufen. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Beste Grüsse SEHER KUMKÖY STAR RESORT &SPA TEAM
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