Seher Resort & Spa

Mit den als Stammkunden im SEHER Resort and Spa angereisten Erwartungen, wurden leider in unserem Familienurlaub enttäuscht.

Ein grauenhaftes Bild was bei den Zimmern los ist. Für türkische Verhältnisse kann es akzeptabel sein, für einen gesunden Anspruch eines Gastes aber nicht. Die unteren Zimmer wurden durch eine Sinnflut der letzten Monate heimgesucht, dort stand das Wasser in den Zimmern, abhilfe wurde hier mit einem neuen Anstrich geschaffen, leider nicht so gründlich das man es nicht gesehen hätte, der Mangel wurde nach nur einen Tag mit einem neuen Zimmer abgestellt. Dann ist die Einrichtung abgewohnt, die Matratzen gemütlich aber durchgelegen, dort ist schon lange keine neue Matratze eingesetzt worden. Das Inventar ist teilweise kaputt, Duschkopf undicht oder die Halterung lose, sodass der Duschkopf sich selbstständig macht. Das Fernsehprogramm ist sehr sperrlich ausgestattet, kein vernünftiger Nachrichtensender auf der jeweiligen Landessprache nur türkisch und russisch. der Putz an den Wänden brüchig und mit Spachtelmasse versucht auszubessern, ohne Erfolg, einige Steckdosen, Sicherheitsgefährend. ein sehr schlechter Zustand.

Leider, leider hat sich hier für uns zu den vorherigen Besuchen viel verändert. Das Essen ist was die Auswahl angeht sehr vielseitig für jeden Geschmack etwas dabei. Jedoch steckt der Hacken im Detail. Das Essen ist leider stellenweise sehr primitiv zubereitet und man muss sich das Essen anschauen. Kroketten für die Kids vom Mittag beim Abendessen aufgewärmt serviert. Hänchenschenkel teilweise ROH! an den Gast gebracht. völlig überfordert mit dem Ansturm der Leute, es bildeten sich beim Verpflegen lange Wartezeiten wegen eines bestimmten Gerichts. Spürbar war dies beim Frühstück wenn es Pencakes serviert wurden. Jedoch lag dies an den Gästen vor Ort, die Ihr eigenes Potential an Hunger deutlich übergierig ausgenutzt hatten. Definitiv ausbaufähig, andere Hotels sind dort schon weiter als das SEHER Resort and Spa.

Das Personal ist mit der aktuellen Situation sehr überfordert. und dies hat an in den Tagen des Aufenthaltes bei den Mitarbeitern im Speisesaal sehr gemerkt, das Verhalten und Empfinden der Mitarbeiter hat sich dann auf die freundlichen und höflichen Gäste übertragen, diese werden von Mitarbeitern auf türkisch "möglicherweise" sogar beschimpft. Gestik spielte hier eine Rolle, Verständnis nicht. Fragen wurden aber ohne Beanstandung beantwortet und sogar Wünsche durch die Gästebetreuung umgesetzt. Beschwerden wurden an der Rezeption notiert und vergessen, hier musste man penetriert nachfragen ob das Problem schon bearbeitet wurde und wann Abhilfe geschafft wird. Das Reinigungspersonal ist sehr freundlich und hat Wünsche und Fragen umgehend bearbeitet und beantwortet, danke für diese kompetente Zusammenarbeit, an euch 6 Sonnen mindestens.

Die Lage des SEHER Resort and Spa liegt sehr gut und ist mit einer direkten Strandlage ausgestattet. lediglich die Promenade in Evrenseki trennt den Strandabschnitt vom Hotel, alle Attraktionen sind mit dem Bus oder zu Fuß ohne Probleme zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Freizeitangebote sind auf die Gäste die vor Ort sind angeschnitten, das Programm hat sich in den letzten Jahren nicht verändert. Definitiv Luft nach oben.. Ein kleiner Fitnessbereich ist vorhanden jedoch sind die Geräte "benutzt" . Das Spa ist in einer schlechten Zustand, der Innenpool ist nicht zu benutzen, ein Grund wurde dafür auch nicht genannt. Die Mitarbeiter die den Tag über auf Kundenfang gehen sind mit freundlichen Ausnahmen aufdringlich. Einmal angebissen wird man im Spa aber freundlich empfangen und bedient. Der Poolbereich befindet sich in einem abgenutzten Zustand. Fangen wir im Poolbereich um die Rutschen an, dort sind die Bedingungen für ein entspanntes "planschen" nicht gegeben. mögliche Gefahren warten dort an fast jeder Ecke, abgesplitterte Kanten, schlecht gewartete Ablaufgitter oder nicht abgesperrte Bereiche die für Kinder nicht zu erreichen sein sollten. Beispiel: die Mechanik unter der Rutsche ist frei zugänglich für Kinder. Das Babybecken ist leider verschmutzt und wurde in der Zeit unserer Anwesenheit nicht sichtbar gereinigt. Der Sand vom Strand befand sich dort jeden Tag im Becken. Der Relax Pool hinter dem Haus 2 wird nur von älteren Gästen benutzt und ist für Kinder nicht freigegeben, der Zustand ist aufgrund des Benutzungsgrad sehr gut. Der Planschbereich im Kinderspielplatz ist für die Kinder frei zugänglich und daher für kleine Kinder eine Gefahr reinzufallen, hier ist nur ein Busch als Schutz vor versehentlichen reinfallen der kleinen Gästen angebracht. der Zustand ist ebenfalls aufgrund des Benutztungsgrad sehr gut. Nun kommen wir zum Hauptpool im Innenbereich der Hotelanlage. Abends schön beleuchtet entpuppt sich der Pool am Tag als Gefahrenfalle. Fangen wir bei der Verschmutzung an, über die Tage hinweg unserer Anwesenheit hat sich im Poolbereich, auch unterhalb der Brücke Becher und Abfällen angesammelt, die nur selten von anderen Gästen entfernt wurden. Der Zustand der Endbereiche unterhalb der Brücke sind erschreckend, und geben Sorge über die Brücke zu laufen, der Bereich ist Pools ist teilweise gesplittert und die Mosaik innerhalb des Pools sind teilweise scharfkanntig und können leichte Schnittwunden verursachen, Beispiel hier der Treppenaufgang im Pool. Ansonsten ist der Pool in einem akzeptablen Zustand.