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Rezan (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2019 • 1 Woche • Strand
Für junge Erwachsene nicht zu empfehlen!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Allgemein fühlt man sich im Hotel nicht wie in der Türkei, es wird mehr russisch gesprochen als englisch/türkisch. Das Programm selber ist extrem auf die russischen Gäste zugeschnitten, selbst die Musik. Wir als 20-25 Jährige haben uns zum Teil wie in einem Rentnerhotel gefühlt. Nochmal kommen wir nicht mehr her, dafür ist das Programm zu schwach, das Personal hinter der Rezeption zu unkompetent und nicht kompromissbereit.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • *Schimmelige Ecken im Bad, *defekte Duschkabinentür - ließ sich nicht komplett verschließen, *zu viert!!! in einem Zimmer gab es nur 2 Handtücher - erst auf Anfrage gab es neue, die auch zum Teil Rostflecken hatten, *um Toilettenpapier mussten wir uns auch mehrmals kümmern, *die Zimmerreinigung räumt anscheinend nur die Betten auf; auf Anfrage, ob die Bettwäsche gewechselt werden könne, antwortete man, es gebe nicht genug Bettzeug!! *Strandtücher gab es zu Beginn EINMAL kostenlos - wollte man diese wechseln; musste man zahlen (50ct pro Stk!) Diese Info wurde uns zu Beginn auch nicht mitgeteilt. *Kissen und Bettwäsche auf den Betten waren befleckt, die Sessel ebenfalls, die Duschen wurden nicht gereinigt, überall lagen Haare, Zahnpastaflecken im Waschbecken wurden nicht entfernt, Spiegel und Boden nicht gewischt. Dafür dass es ein großes, geräumiges Zimmer war, haben wir uns wie in einer Jugendherberge gefühlt, wo wir uns selber um die Dinge kümmern müssen ! Preis-Leistungsverhältnis so schlecht, da ist sogar ein Stern zu viel.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück war immer gleich bzw. monoton, weshalb wir nach Tag 3 nicht mehr gefrühstückt haben stattdessen Richtung Strand gegangen sind und zum Frühstück Gözleme gegessen haben. Mittag und Abend war immer warm jedoch auch vom Menü her, gleich. Zwar waren die Gerichte warm jedoch ohne Salz+Gewürze, was eigentlich für typisch für die türkische Küche wäre. Wir hätten uns mehr von der türkischen Küche gewünscht, stattdessen gab es viel Frittiertes. Leider muss man auch hier zugeben, dass das Menü an die russischen Gäste angepasst wurde.


    Service
  • Schlecht
  • Sowohl die Köche hinterm Buffet als auch die Kellner im Restaurant und an der Poolbar waren extrem freundlich und stets bemüht. Bilgin Abi an der Poolbar war für ein paar Witze immer zu haben und hat uns den Aufenthalt versüßt! Tische wurden schnell abgeräumt und gereinigt, bestellte Getränke waren schnell immer bei uns. Auch die Damen an der Strandbar, die lecker Gözleme zubereitet haben, waren bemüht. Danke dafür an das ganze Team! :) Über die weiblichen Angestellten an der Rezeption können wir das leider nicht sagen. Die Damen waren immer schlecht gelaunt, auf unsere Anfragen ging man ungern ein, Erklärungen gab es nicht, Kompromisse schon gar nicht. WLAN funktionierte kaum bis gar nicht, doch der Herr mit der runden Brille an der Rezeption hat sich immer wieder drum bemüht konnte aber auch nicht viel an der Situation ändern. Immerhin hat er uns zugehört! Was wir nicht von den anderen sagen können, da hat man mit halbem Ohr zugehört und nebenher mit anderen Gästen gesprochen. Da bekommt man schnell das Gefühl, nicht ernstgenommen zu werden. SCHADE !


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage direkt am Strand ist unschlagbar. Liegen waren zu jeder Zeit verfügbar, das Personal dort auch sehr zuvorkommend und hat sich sehr bemüht, die Gegend sauber zu halten.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wellnessprogramm zu teuer, Strandaktivitäten ebenfalls. Das Abendprogramm war nichts für uns, die kleinen Kinder hatten aber sichtlich Spaß.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rezan
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Rezan, es tut uns leid, das wir Sie leider nicht zufrieden stellen konnten. Für Ihre naechste Reise waere es besser, wenn Sie ein Clubhotel buchen, denn wir sind ein Familienhotel und ein einfaches Standarthotel. Leider haben Sie nicht mit unserer Gaestebetreung gesprochen, die Ihnen viele Tips haette geben können um mal ausserhalb was zu erleben am Abend. Dieses Hotel ist nicht auf russische Gaeste ausgerichtet. Sowas denken sich immer wieder deutsche Gaeste aus, leider. Wir haben hier einen deutssprachigen Animateur und deutschsprachiges Servicepersonal. Sie sind nicht verpflichtet, hier im Hotel in das Wellness & Spa Center zu gehen, wenn es Ihnen zu teuer ist. Wir können die Speisen nicht so sehr würzen weil es auch Kinder essen aber Sie haben die Möglichkeit nachzuwürzen. Wir haben ein sehr grosses Frühstücksbüffet, mit grosser Auswahl. Wir werden das Internet verbessern. Auch werden wir die Freundlichkeit an der Rezeption verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Das Hotelmanagement Seher Resort & Spa