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Nicole (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2013 • 2 Wochen • Strand
Keine Weiterempfehlung
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Leider kein 5 oder 4,5 Sterne . Eher 3 Sterne. Wer in der Türkei schon mal in einem 5 Sterne Haus war wird hier enttäuscht sein.Service und Freundlichkeit an der Rezeption gleich Null .Bei Ankunft mitten in der Nacht mit einem 21 Monate altem Kind wurde uns trotz mehrmaliger Nachfrage kein Babybett ins Zimmer gebracht!Warten bis heute noch auf eine Entschuldigung. So mussten wir mit 3 Personen in einem 1,40 meter großem Bett schlafen mit 1 Decke. Zimmer empfand ich eher als Kammer unterm Dach. Alternative Zimmer waren nicht frei, bzw. die Zimmer waren nur für die Stammgäste reserviert, einzige Möglichkeit gegen Aufpreis ein Familienzimmer zubuchen, das war die Aussage des Front Office Managers.Unser Zimmer wurde weder bei Ankunft noch während des Aufenthalts gründlich gereinigt, nur mal kurz drüber geputzt, dann wurde vergessen neue Handtücher hinzulegen, 2 Tag wurde garnicht geputzt.... Reklamation an der Rezeption brachte auch nix.Essen war auch nicht der Hit wie man es aus der Türkei gewohnt ist. So nun mal was positives: Schöner Kinderspielplatz , nettes Personal am Strand , Außenanlage, Lobby und Strand sehr gepflegt und sauber ,man könnte meinen sobald man in die Zimmer kommt wird nicht mehr auf Sauberkeit geachtet. Die Lage des Hotels ist wirklich Top... Vielleicht lag es an der Reisezeit, hier wird im Moment nur Augenmerk auf die Stammkundschaft gelegt. Wir kamen uns zeitweise vor wie ein Gast 2. Klasse.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im November 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:31-35
    Bewertungen:9