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Katja (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • Mai 2014 • 1 Woche • Strand
Mehr Schlecht als Recht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Unser erster Eindruck war eigentlich ganz gut, doch hat sich dieser schnell geändert. Unser Zimmer war ok ausser das die Batterie beim Türschloss defekt war und wir zwischendurch nicht ins Zimmer kamen und als wir es melden gingen, wurden wir angeschnauzt:( soviel zum umgehen mit Reklamationen. Fitnessraum "haha" alles am Schimmeln, Klima funktioniert nicht, Licht im Fitness und Spa -Bereich eher Mangelware. (Als es stark regnete hat es im Korridor zu unserem Zimmer reingeregnet so das sie ein Becken hinstellen mussten...5 Sterne) Das Essen naja mir hat eigentlich ganz gut geschmeckt gibt einfach nicht viel frische Sachen frisch gepresste Fruchtsäfte musste man bezahlen.Ist defintiv kein Hotel für Geniesser der Ansturm auf das Buffet war abartig. Zum Abschluss am Samstag habe ich wohl noch was schlechtes erwischt so das während der ganzen Rückreise Erbrochen und Durchfall hatte:(


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Katja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und für die Schilderung Ihrer Eindrücke von unserem Haus. Es tut uns leid, dass der Urlaub nicht Ihren Vorstellungen entsprach und Sie sich nicht wohlgefühlt haben. Wir arbeiten ständig daran, uns zu verbessern und sind dankbar für jede Anregung. Besonders nach Gespraechen vor Ort können wir dann manches sofort umsetzen. Gern können Sie sich mit uns in Verbindung setzten, damit wir den Urlaub für zukünftige Gaeste besser gestalten können. Wir wünschen Ihnen weiterhin angenehme Urlaube. Mit freundlichen Grüssen Seher Resort & Spa Management