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Jasmin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2009 • 2 Wochen • Strand
Prospekt familienfreundlich, Realität anders!
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Kleine Zimmer, nur auf mehrmaliges Nachfragen am Folgetag (nicht Ankunftsabend) Umziehen in größeres Familienzimmer unter Zuzahlung möglich, obwohl gleicher Rezeptionist am Tag der Ankunft (Nacht) und nächsten Morgen Dienst hatte. Zimmer renoviert. Sauberkeit hielt sich in Grenzen.Essen durchschnittlich und auf Dauer einseitig. Gebucht war All Inclusive. Dies schließt aber nicht ein, dass bis auf 1 Flasche Wasser zu Beginn des Urlaubes kein Wasser nachgeliefert wird, sondern selbständig gekauft werden muss. Angeblich liegt diese Entscheidung im Ermessen des Hoteliers, nur hat das mit All Inclusive nichts zu tun. Butter nirgends zu sehen, nur Margarine. Marmelade besteht aus sirupartiger Flüssigkeit. Für EUR 2. 000 (EUR 1. 850 + EUR 150 Familienzimmerzuschlag) für VP, 2 Wochen ist das zu teuer. Wetter stabil, viel Sonne, Temperaturen ca. 15 Grad am Abend, tagsüber ca. 25 - 27 Grad (April/Mai 2009).


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Moderne, neue Möbel einschl. Fernseher (2 in Familienzimmer). In 2008 durchgeführte Renovierung sichtbar. Lärmbelästigung durch Baustelle im Poolbereich und im Zimmer klar hörbar, dadurch nur begrenzte Erholung möglich.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Kindersitze - ganze 4 - für mehr als 300 Sitzplätze zwar vorhanden, aber zum letzten Mal im vorigen Jahrhundert gereinigt. Diesen Punkt bei Reiseleitung angesprochen, aber keine Abhilfe. Sauberkeit im Restaurant akzeptabel.


    Service
  • Eher schlecht
  • Freundliche Bedienung, sichtlich bemüht. Mehrsprachig. Putzfrauen könnten genauer putzen. Nur auf Nachfrage wird gründlicher gereinigt. Hotelrezeption spricht - trotz gegenteiliger Aussagen - bis auf wenige Ausnahmen nur mäßig deutsch und englisch. Kinderbetreuung: Mangelhaft. Kinder unter 3 Jahre werden nicht beachtet. Minidisko am Abend besteht aus dem Abspielen von Kindermusik für 20 Min mit lustloser Tanzbetreuung. Kindereinrichtung mit Spielplatz dann geöffnet, wenn die Betreuerin nicht krank ist. Im Krankheitsfall gibt es keine Betreuung. Wasserrutschen am Pool werden nur stundenweise geöffnet und bewacht, sonst geschlossen. Kinderbetreuungsstätte besteht aus einem feuchten, kalten Raum, in dem sich Kinder erkälten müssen. Badehandtücher werden nur von der Rezeption ausgegeben und müssen dort jeweils erneuert werden. Bewerden wurden von der Reiseleitung zwar zur Kenntnis genommen, aber korrektive Maßnahmen weit und breit nicht ersichtlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Direkt am Strand gelegen. Sauberkeit der Pool- und Gartenanlagen akzeptabel, dagegen wurde in unserer Urlaubszeit der Strand wissentlich nicht gereinigt und sah entsprechend aus. Ausreichende Liegen vorhanden. Mülleimer vereinzelt gegeben, u. E. viel zu wenig, daher auch Strandverschmutzung durch Gäste vorprogrammiert.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hallenbald im Hotel verschimmelt (!), damit ein klarer Fall für die Gesundheitsbehörde und unverzügliche Schliessung. Auch dieser Punkt wurde an die Reiseleitung - ohne Erfolg - weitergegeben. Beheizt, wie im Prospekt angegeben, war das Hallenbad ebenfalls nicht. Wellnessbereich i. O..


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jasmin
    Alter:41-45
    Bewertungen:1