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Lisa (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2014 • 1 Woche • Strand
Sehr enttäuschender Urlaub!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Dieser Urlaub war sehr enttäuschend! Direkt als wir ankamen wurden wir sehr unfreundlich begrüßt! Da unser gebuchtes Hotel überbucht war( so wie alle Seher Hotels zu dieser Zeit) wurden wir dann einfach rüber gebracht. Uns wurden die Zimmerkarten in die Hände gedrückt und gut war es! Das Zimmer war katastrophal! An der Badezimmertür klebten Kotreste unseres Vorgängers, die Bettlaken waren verdreckt, an dem Kopfteil des Bettes war reingefressenes Erbrochenes! Wenn man sich beschwerte wurde man von den Mitarbeitern der Rezeption angemeckert! Die Höhe war als die Reinigungskraft vergaß uns Handtücher auf dem Zimmer zu legen. Ich habe bei der Rezeption angerufen dort sagte man mir, es werden welche aufs Zimmer gebracht. Nach 45 min (mittlerweile 19 Uhr) war immernoch keiner da. Daraufhin bin ich zur Rezeption gegangen und habe mich beschwert, woraufhin ich vom Rezeptionisten angeschrien wurde. Er drückte mir Handtücher in die Hand und sagte nun gehen Sie sofort! Das essen war auch nicht der Knaller, man hatte kaum Auswahl. Ab 19uhr gab es Abendessen, um Punkt 19 Uhr war das essen eiskalt! Bei Reis und Kartoffeln ähnelte es eher an Russisch Roulette ob es noch roh oder doch essbar war. Das Mittagessen war auch sehr eintönig und für die Anzahl der Gäste zu wenig. Um 07:00uhr morgens waren alle liegen am Pool schon mit Handtüchern belegt. Aber auch das Interessierte die Mitarbeiter keineswegs. Das einzigst schöne war der Strand, dieser wurde jeden Tag gereinigt.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lisa
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar über unser Hotel. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Seien Sie aber versichert, dass wir immer unser Bestes geben um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und sind stets um Verbesserung bemüht. Alle von Ihnen genannten Punkte haben wir intern an unsere verantwortlichen Abteilungsleitern weitergeleitet und lassen diese überprüfen. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und verbleiben mit freundlichen Grüssen, Seher Resort & Spa Hotel Management