Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel ist einfach nur schlecht ! Wir haben noch nie so etwas unterirdisches erlebt, sowohl von den Zimmern, als auch vom Essen und den Mitarbeitern her.
Zimmer sind dreckig und unzumutbar, man könnte sie mit einem Rattenloch vergleichen !
Essen ist ekelhaft und man muss ewig anstehen.
Der Service ist schlecht. Der Mitarbeiter an der Rezeption war frech, unverschämt und dreist. Die Kellner an der Poolbar waren überfordert und aßen ständig von den Tellern der Gäste. Bereits im 15:50 Uhr konnte man dort nichts mehr zu essen bestellen, obwohl dieses bis 16:00 Uhr hätte möglich sein sollen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Denise |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Denise, wir bedauern das wir Ihre Urlaubserwartungen nicht treffen konnten. Um wissen zu können was Ihnen nicht zusagte hätten Sie unsere Gaestebetreuung oder auch direckt unseren Hoteldirektor erreichen können, um Ihre Anliegen vorzubringen. Von 08.00 - 24.00 Uhr und den üblichen Zeiten war immer ein zustaendiger zu erreichen.Beschwerden nach Abreise können leider nicht nachvollzogen werden. Auftretende und unerwünschte Ereignisse sollten umgehend gemeldet werden, damit wir diese zeitnah prüfen und gegebenenfalls auch gleich eine Abhilfe schaffen können. Weshalb sollte das Personal von Tellern der Gaeste essen, das hat keiner aus unserem Team nötig. Harz aber herzlich ist bei uns nicht bekannt. Bezugnehmen der anderen Aussagen wollen wir uns nicht aussern, wir möchten uns ungern auf dasselbe Niveau senken. Vielleicht haben Sie andere nette Urlaube die Sie verbringen werden, die auch genau nach Ihren Vorstellungen geschnitten sind. Mit freundlichem Gruss Seher Hotels Management
