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Sophia (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2025 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Großes Potenzial, schlecht umgesetzt
2,0 / 6

Allgemein

Das Hotel wirkt zunächst ansprechend, zeigt jedoch schnell zahlreiche Schwächen. Mängel im Service, der Ausstattung und beim Essen trüben den Aufenthalt deutlich. Wir haben einige Tage in diesem Hotel verbracht und möchten unsere Erfahrungen teilen. Leider überwiegen für uns die negativen Eindrücke. Das Zimmer war zwar klein, aber schön eingerichtet. Allerdings war das Bett extrem unbequem, was die Nächte wenig erholsam machte. Der Kleiderschrank roch sehr unangenehm, was das Verstauen von Kleidung erschwerte. Die Dusche war undicht, sodass nach dem Duschen das gesamte Badezimmer unter Wasser stand. Zusätzlich war das Licht im Bad defekt – keine angenehme Situation. Der Service ließ insgesamt sehr zu wünschen übrig. Das Reinigungspersonal kam unregelmäßig, teilweise wurde das Zimmer gar nicht gemacht. Auch das Personal im Restaurant war größtenteils unfreundlich. Beim Essen wurde man weder nach Getränken noch nach Besteck gefragt – alles musste man sich selbst organisieren. Das Essen war eintönig – jeden Tag nahezu das gleiche Angebot. Die Getränke waren zudem viel zu stark mit Alkohol gemischt und daher kaum trinkbar. Das Wasser im Pool war unangenehm warm, was an heißen Tagen eher störte. Zudem gab es viel zu wenige Liegen für die Anzahl der Gäste – oft war kein Platz mehr frei. Das Fitnessstudio war klein und bot kaum Auswahl an Geräten. Positiv hervorzuheben sind der Frisör und der Massageservice – beide waren sehr gut und professionell. Ein Aufzug war während unseres gesamten Aufenthalts defekt, was besonders bei einem größeren Hotel sehr unpraktisch war. Fazit: Insgesamt waren wir leider enttäuscht. Das Hotel hat Potenzial, aber in vielen Bereichen fehlt es an Qualität und Service. Wir würden es in der aktuellen Form nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2025
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sophia
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sophia, vielen Dank für Ihre ehrliche und detaillierte Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Seher Side Quality Resort & Spa nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu den Zimmermängeln – vom unbequemen Bett über den Geruch im Kleiderschrank bis zur undichten Dusche und defekten Beleuchtung – sind äußerst wertvoll und werden intern weitergeleitet, damit entsprechende Maßnahmen geprüft und umgesetzt werden können. Auch Ihre Erfahrungen mit dem Reinigungsservice und der Gastfreundschaft im Restaurantbereich bedauern wir sehr. Freundlichkeit und Aufmerksamkeit sind Grundpfeiler unseres Anspruchs – dass Sie diese nicht durchgängig erlebt haben, entspricht nicht unserem Standard. Ihre Kritik zur Eintönigkeit des Essens, den überdosierten Getränken, der Pooltemperatur, den knappen Liegen und dem eingeschränkten Fitnessangebot nehmen wir ebenso ernst. Positiv hervorzuheben ist Ihr Lob für den Frisör und den Massageservice – wir freuen uns, dass Sie hier professionelle Betreuung erfahren haben. Auch wenn der defekte Aufzug Ihren Komfort beeinträchtigt hat, danken wir Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Ihr Fazit ist klar und deutlich – und gerade deshalb so wichtig. Wir schätzen Ihre Offenheit und hoffen, dass Ihre Rückmeldung dazu beiträgt, die Qualität unseres Hauses nachhaltig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Seher Side Quality Resort & Spa Team