Select Hotel Silence Garden Köln

Lieber Dieter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass der Zustand des Hotels nicht dem Eindruck entsprach, den Sie aufgrund der Bilder auf unserer Website hatten. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Renovierung ernst und werden diesen Punkt intern besprechen. Es tut uns auch leid, dass das Frühstück nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir werden sicherstellen, dass wir unser Frühstücksangebot und die Präsentation verbessern, um unseren Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten. Es wäre schade, Sie nicht bei uns begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, dass wir Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt zeigen können, dass wir uns in der Zwischenzeit verbessert haben. Für weitere Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Select Hotel Silence Garden Köln