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Meltem (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 2 Wochen • Strand
Anlage sehr schön Rest verbesserungsfähig
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage ist echt sehr schön. Mit den tropischen Palmen fühlt man sich sehr wohl aber der Rest ist definitiv verbesserungsfähig.Wir waren auch in dem Selectum Luxery NICHT vergleichbar!


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten zuerst ein rotes Zimmer (Hundekonzept) reinste Katastrophe, die Farbe rot ist so unpassend in einem Hotel. Total bedrückend. Die Zimmer von Selecteam Luxery sind aber leider auch so dunkel und man fühlt sich nicht wohl. Die Zimmerreinigung war eine reinste Katastrophe kein Toiletten Papier dagelassen musste in einer Woche dreimal anrufen um Toiletten Papier anzufordern. Der Boden wurde auch nicht gewischt und die Spiegel war jeden Tag verdreckt. Dann hat sie und sogar ein leeres Zettel dagelassen und wollte das wir eine gute Bewertung hinterlassen, haben ihr sogar jeden Tag Trinkgeld dagelassen trotzdem wurde nichts gemacht. Die Betten waren bequem. Und die Lage auch ( wir hatten ein Bungalow)


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Frühstück war gut und das à la carte Restaurant am Pool war auch sehr lecker. Jedoch war das Abendessen immer eine Enttäuschung hast immer das gleiche gegessen und vom Geschmack her auch nicht das wahre. Für Kinder auch viel zu wenig. Es gibt nicht mal Kugel Eis. Obst gab es auch viel zu wenig. Sei es Melone Kirschen oder Pflaumen. Das Essen ist definitiv verbesserungsfähig


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wenn man in dem Selectum Luxery war und dann hier wird man richtig enttäuscht, was das Service angeht. Es wurden Mitarbeiter eingestellt, die nicht mal türkisch sprechen können man muss 100 mal sich etwas bestellen und erst danach kommt es. Es ist definitiv nicht vergleichbar mit dem anderen Hotel


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Anlage ist echt toll Vorallem wenn es regnet kan man sich immernoch super draußen bewegen weil alles bedeckt ist


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Abendprogramme waren echt gut, das Animations Team sich schon echt Mühe gegeben. Kinderclub war tagsüber nicht sehr einladend. Dort war alles verschmutzt und durcheinander und ohne Konzept am Abend sah es besser aus. Der Weg zum Meer ist auch sehr schön. Man muss nur über eine Brücke und die Aussicht ist toll


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Meltem
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast; Zunächst möchten wir uns für Ihren Kommentar bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen und uns diesen zugesandt haben. Mit Ihrem Feedback bilden wir die Meilensteine unserer auf Perfektion ausgerichteten Servicequalität und schreiten in dieser Richtung zügig voran. Gemäß unserem Serviceverständnis, das auf die Zufriedenheit des Gastes abzielt, steht Ihre Zufriedenheit für uns an erster Stelle. Ihre Bewertung wurde mit den zuständigen Abteilungen und unserem Management geteilt. Wir möchten darauf hinweisen, dass die erforderlichen Untersuchungen und Maßnahmen ergriffen werden. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie wieder in unserem Hotel zu beherbergen und uns die Möglichkeit geben, Sie mehr als nur ein Erlebnis zu erleben, von dem Sie geträumt haben. Wir hoffen, Sie so bald wie möglich wieder in unserem Hotel zu sehen. Grüße

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