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Dae (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2019 • 2 Wochen • Strand
Durchwachsenes Familienhotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Nettes Hotel - aber am Ende der Welt. Service ist durchschnittlich sowie die Verpflegung auch. Wir hatten uns tatsächlich mehr versprochen. Auch ist diese Anlage eher auf das russische Publikum ausgelegt. Wir hatten uns für unseren Aufenthalt ein ebenerdiges Zimmer gewünscht, da wir mit einem Zwillingskinderwagen unterwegs sind. Entweder kennt man sich an der Rezeption nicht aus oder schenkt dem Wunsch keine Beachtung. Wir erhielten ein Zimmer mit Treppe davor. Wechselwunsch wurde berücksichtigt- allerdings in Nähe der Rezeption und daher zu laut. Haben das Zimmer also behalten. Türen waren leider auch zu eng für den Kinderwagen. Also immer abbauen, Stufen runter, wieder aufklappen, Kinder rein und los. Service an der Rezeption durchwachsen. Eine Dame machte doch einen sehr ruppigen Eindruck. Am Abreisetag konnten wir das Zimmer über 12 Uhr hinaus behalten bis zur Abholung. Dies jedoch für 10€ pro Stunde. Wir wurden um 17 Uhr abgeholt. Angesichts der Tatsache, dass wir durch die kleinen Kinder und deren Mittagsschlaf darauf angewiesen waren, empfinde ich das als unverschämt. Aber man kann den Touris ja so auch nochmal 50€ abluchsen. Reiseleiter verkauft Ausflüge und kennt den Ablauf nicht wirklich. Die Krönung war allerdings, dass eine Dame vom Gäste Service bei noch nicht mal der Hälfte an verstrichenen Urlaubstagen, meinen Mann abends ansprach und ihm sagte, er solle doch bitte bei Google eine gute Bewertung abgeben. Ich kann Gott sei Dank noch rechtzeitig dazu, um der Dame zu erklären, dass ich eine Bewertung immer erst am Ende bzw dann abgebe, wenn ich wieder zuhause bin und nicht dann, wenn mich praktisch jemand dazu nötigt. Später erfuhr ich noch von meinem Mann, dass sie sogar auf eine 5 Sterne Bewertung pochte. Für mich geht sowas gar nicht. Auch wenn sie meinem Mann bei seiner geplanten Überraschung sehr geholfen hat.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Für 10 Tage ok. Betten eine völlige Katastrophe- jeden Tag Rückenschmerzen. Matratzen haben keinen vollständigen Matratzenschutz sondern nur einen Schoner, der nicht mal richtig passt. Habe mich sehr unwohl gefühlt. Zimmerreinigung auch eher unterdurchschnittlich- kam drauf an, wer gerade Dienst hatte. Fernseher winzig, dann lieber keinen. Minibar wurde bei uns nicht täglich aufgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Gefühlt jeden Tag das Gleiche- obwohl viel Auswahl. Hier sollte jedoch Qualität vor Quantität stehen. Tut es leider nicht. Positiv ist das Baby bzw Kinderbüffet aufgefallen. Es steht eine Mikrowelle, Pürierstab, Fläschchenwärmer und sogar ein Sterilisator für die Flaschen bereit. Habe ich so noch nie gesehen.


    Service
  • Eher gut
  • Vielen lieben Dank an Altinay und Perizat. Die beiden waren echt toll. Super freundlich und richtig flink. Doch nach ein paar Tagen waren die beiden nicht mehr für uns zuständig, was sehr schade war. Altinay hat sich sogar entschuldigt, dass sie nicht mehr bei uns war. Service sonst eher durchwachsen. Mich hat doch verwundert, dass viele wenig bis kein Englisch verstanden. Positiv hervorheben möchte ich, dass wir alle verlorenen Gegenstände zurückerhalten haben. Leider haben unsere Kinder immer wieder ihr Spielzeug verloren. Beim Gäste Service bekamen wir alles zurück! . .


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Weit ab vom Schuss. Haben vermisst abends mal spazieren zu können. In Belek selber sind die Leute leider auch ziemlich aufdringlich.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wird viel geboten. Animation jedoch eher diskret. Aqua Gym mit Ramses war für mich das Highlight! Der Lifeguard hat stellenweise mit einem weiblichen Gast geflirtet, Nummern ausgetauscht, mit Handy rumgespielt. Er soll doch seinen Job ernster nehmen. Hier sind sehr viele Kinder im Wasser!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dae
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Dae, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Bewerten. Die Meinungen und Ideen unserer Gaeste sind uns sehr wichtig. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Wir freuen uns Sie wieder in unserer Anlage begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüsse Letoonia Golf Resort Familie

    Offizielle Hotel Homepage