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Sandra (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2025
Super Hotelanlage mit Optmimierungspotenzial
4,0 / 6

Allgemein

Im Grossen und Ganzen ok. Jedoch noch viel Optimierungsmöglichkeiten in der Gastro und Zimmerreinigung


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten ein Zimmer im Hauptgebäude. Die grösse war in Ordnung. Mit Kinderbettchen vielleicht leicht zu klein. Leider war die Sauberkeit nicht optimal. Jeden Tag wurde das Bett gemacht und die Tücher getauscht. Auf den ersten Blick sah alles oberflächlich sauber aus. Den gesamten Urlaub durch (7Tage) wurde der Boden nicht richtig gewischt/gesaugt. Boden voller Sand, dreckige Füsse unsere kleinen Tochter und der Sand dann natürlich auch im Bett. Die Dusche wurde in den 7 Tagen auch nicht richtig gereingt. Voller Sand, voller Kalkflecken. Klimaanlage funktioniert nicht. War jeweils sehr warm im Zimmer.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Badeanzug & Flip-Flops

Hauptrestaurant eher immer das selbe Essen. Teilweise überfordertes Personal (ich vermute durch Unterbesetzung). Man muss sich Getränke selber an der Bar holen, leere Teller werden auch erst zu spät abgedeckt. 24/7 Restaurant konnte man viele Menüs wählen die auch sehr gut schmecken. Service war dort auch viel Besser. Eiscreme gibt es nur beim Abendessen oder an der Hauptbar neben dem Pool (10-18:00). Wenn man am Strand ist, muss man extra 5Min zum Pool laufen um ein Eis für die Kinder zu holen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Animation

Freundlich und hilfsbereit


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Spielzimmer (Innen)

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 2
Infos zum Bewerter
Vorname:Sandra
Alter:31-35
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams positiv hervorgehoben haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns von großem Wert, da es uns hilft, unsere Servicequalität stetig zu überprüfen und weiter zu verbessern. Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen ein harmonisches Urlaubserlebnis in angenehmer Atmosphäre zu bieten. Wir würden uns daher sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem hohen Servicestandard zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Selectum Family Resort Belek