Zimmer war dreckig, nach Beschwerde neues Zimmer aber generell Klimaanlagen Uralt auf den Zimmern und laut, schlecht gekühlt. Arzt nicht auffindbar gewesen als mein Sohn krank wurde, als ich am nächsten Tag krank wurde wollte er mir eine Infusion legen, aber ohne Rechnung für 150 €. Nach Frage der Rechnung war die Begründung, dass er eig. Keine Infusion legen darf im Hotel aus Hygienischen Gründen. Sofort abgelehnt und ins Krankenhaus gefahren.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Zimmer veraltet und unhygienisch
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Nirgends
Nicht ernst genommen
Alter der Kinder
- 3 - 5
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für das Selectum Family Resort Side Hotel entschieden haben. Mit unserer Servicephilosophie, die die Zufriedenheit unserer Gäste in den Mittelpunkt stellt, möchten wir Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt bieten. Es ist uns eine große Ehre, geschätzte Gäste wie Sie bei uns zu haben. Wir arbeiten stetig daran, uns zu verbessern, um Ihre Erwartungen bestmöglich zu erfüllen. Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Anregungen von unserem Management bis ins kleinste Detail geprüft werden. Ihr Feedback wurde an die zuständige Abteilung und das Management-Team weitergeleitet, und wir möchten Sie darüber informieren, dass die notwendigen Untersuchungen und Maßnahmen eingeleitet wurden. Gemäß unserer Servicephilosophie, die auf die Zufriedenheit unserer Gäste ausgerichtet ist, hat Ihre Zufriedenheit für uns stets höchste Priorität. Wir würden uns freuen, Sie für Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie uns nach Ihrer Buchung Ihre Kontaktdaten mitteilen, verspreche ich Ihnen, dass mein gesamtes Team und ich alles daransetzen werden, Ihnen einen angenehmen Urlaub zu ermöglichen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Mit freundlichen Grüßen, Selectum Family Resort Side Hotel, Hoteldirektor Hüseyin Oral
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