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Bülent (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2006 • 2 Wochen • Strand
Poolvergiftung der Kinder im Hotel (zu viel Chlor)
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Zustand des hotels in Ordnung auch die Sauberkeit, jedoch kein Essen entsprechend der sterne (sauber aber nicht schmackhaft). die Pools werden sehr stark chloriert, Kinder erkranken währen unseres Aufenthaltes am Poolwasser durch Chlorvergiftung, auch unsere Kinder. Hotelleitung entschuldigt sich noch nicht einmal, sie tut so als ob nichts geschehen ist. unfähige Hotelärztin, nicht fähig ein Serom anzuschließen, nicht erwarten, daß Diagnosen erstellt werdne, die das Hotel belasten es gibt in der Türkei wirklich sehrrr schöne Hotels - hier fehlt was. sollte man nur buchen, wenn sehr günstig und man auf snacks steht (richtiges Essen fehlt). Umgebung ist wirklich nicht sauber (bin schon fast überall in der Türkei gewesen) es gibt bessere Ecken


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimer sind sehr sauber, kann man wirklich nichts sagen


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Viele Snackbars, guter Getränkeservice, bei den Hauptmahlzeiten fehlte das etwas am essen, das essen ist nicht besonders schmackhaft, Grill sucht man vergebens, gibt es nur als ala carte. ala carte sind empfehlenswert, jedoch durchgehende gebucht


    Service
  • Sehr schlecht
  • unfreundliches Personal, keine Hilfsbereitschaft, Check-in nicht besonders gut, Beschwerden werden nicht angehört, Chlorvergiftung wird verschwiegen - ein Beschwerdemanagement zwar vorhanden, reagiert sehr träge. wir haben fast unseren Bus ins Landesinnere verpaßt, weil es über 2 Stunden gedauert hat, daß unsere Koffer runtergetragen worden sind (trotz mehrmaligem nachfragem und nachhacken)


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Umgebung ist sehr dreckig, Hotel sauber, sobald Sie aus dem Hotel sind, merken Sie das dreckige Umfeld die Infrastruktur ist hier nicht mitgewachsen, die Gegend ist nicht besonders eindrucksvoll. ich bin ein Türkeikenner und -fan - die Gegend ist wirklich die schlechteste Ecke, die ich kannte


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    aquapark, lunapark (kirmes) sind o. k. Vorsicht: Chlorvergiftung in der Poollandschaft möglich


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bülent
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast! Zunächst einmal entschuldigen wir uns für die verspätete Antwort. Seit 2022 begeistert das Firmennetzwerk Anekh seine Gäste mit einem erweiterten Konzept für Erwachsene und Kinder. Unsere Priorität besteht darin, Ihnen einen unvergesslichen Urlaub zu bieten und unser Serviceansatz ist darauf ausgerichtet, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Es ist für uns eine große Ehre, solch angesehene Gäste wie Sie begrüßen zu dürfen. Wir werden uns weiter verbessern, um Ihre Erwartungen bestmöglich zu erfüllen. Wir möchten, dass Sie wissen, dass die Anregungen unserer Gäste von der Geschäftsleitung bis ins kleinste Detail berücksichtigt werden. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere Gastfreundschaft zu zeigen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit unseren aufrichtigen Wünschen, Managerin für Gästebetreuung Сeyla Mutalibova

    Offizielle Hotel Homepage