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Martina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 1 Woche • Strand
5 Sterne sieht anders aus
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Vorweg: Das beste Hotel in Belek ist es gewiss nicht, was sich auch am Preisleistungsverhältniss zeigt. Wer keinen Wert auf gepflegtes Publikum, Gastronomie, Zimmer und vor allem SERVICE legt, ist hier genau richtig. Anlage an sich sehr schön. Liegen sind immer zu bekommen. Markenalkohol. Lt. anderer Gäste soll es im Mai wesentlich besser gewesen sein. Wahrscheinlich war das Hotel zu dieser Zeit nicht ausgebucht.. Ich verstehe diese Lobeshymnen nicht. Vlt. sind die Ansprüche dieser Bewerter anders oder waren noch nie in anderen 5 Sterne Häusern. Wir betreiben in Deutschland selbst ein Hotel. Man sollte den Reisepreis erhöhen und volle Leistung erbringen. Seht euch die Nachbarhotels an. Da geht es auch!


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Zimmer war soweit ok, aber kein Luxury. Beschallung durch Nachbarhotels. Diverse Abnutzungserscheinungen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Eher 4 Sterne Standard. Nichts besonderes. Speisen nur lauwarm. A la carte Steakhaus eine Frechheit. Service auch hier mehr auf den Ostblock ausgerichtet. Auf Kleidung wird ebenfalls nicht geachtet. So würden wir noch nicht einmal in eine "Frittebude" gehen. Morgens keine Bedienung von Heißgetränken am Tisch. Einige Gäste hatten am Büffet ihr Nase schon fast im Essen/Behälter "Guten Appetit". Familien aus dem Villenvierte kommen zum Essen rüber, obwohl es dort sehr schön ist, mit eigenem Restaurant. Warum?


    Service
  • Schlecht
  • Osteuropa wird eindeutig bevorzugt. Wartezeit bei Getränken 20 Min., an den Gläsern befand sich noch Lippenstift.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schöne Lage, gepflegter Strandabschnitt. Gute Verkehrsanbindungen


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Diverse Sportangebote mit lauter Beschallung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Martina , als erstes möchten wir İhnen mitteilen, dass wir uns sehr geehrt fühlen, dass Sie zu Gast in Selectum Luxury Resort waren. Wir bedauern es sehr, dass Sie İhren Urlaub bei uns nicht so genossen haben, wie Sie es sich vorgestellt haben. Gerne hättten wir mit Ihnen über Ihre Kritikpunkte vor Ort gesprochen. Wir würden gerne uns zu ihren Bewertung äussern. Ihren Kritikpunkt bezüglich den Service weitergeleitet und werden in der kommenden Saison verstärkt darauf achten. Wir danken Ihnen für Ihre Kommentare bezüglich des Service und der Erfahrung des Hotelpersonals. Bitte beachten Sie, dass jedes Unternehmen, das sich selbst respektiert, regelmäßig Praktikanten rekrutiert. Unser Hotel ist keine Ausnahme. Wir danken Ihnen für Ihre Kommentare und versichern Ihnen, dass alle Kommentare an die Leiter der zuständigen Abteilungen sowie an die Hotelleitung weitergeleitet werden. Die Gäste, die Russisch sprechen, dieses Land traditionell sehr lieben, genau wie Gäste aus Deutschland und anderen europäischen Ländern. Unser Hotel hält sich an eine Null-Toleranz-Politik gegenüber jeglicher Form von Intoleranz. Für unsere Führung ist es egal, welche Nationalität, Hautfarbe, Religion, Geschlecht usw. sind die Gäste (und Mitarbeiter), die zum Hotel Selectum Luxury Resort kommen. Jeder Mensch ist für uns gleichermaßen wertvoll. Wir hoffen trotzdem, Sie bald wider in unseren Hotel Willkommen zu heissen, damit wir die Gelegenheit haben Ihr Erlebtes zu korrigieren und Sie Ihre Urlaubstage geniessen können. Mit freundlichen Grüßen Selectum Luxury Resort

    Offizielle Hotel Homepage