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Luc (51-55)
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 2 Wochen • Strand
Einmal und nie wieder,
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Habe schon bessere 5 Sterne Hotels in der Türkei erlebt. Dieses Hotel ist nur auf russische Gäste aufgebaut und hat zuwenig Personal im Restaurantberich sowie an der Poolbar. Preisleistungsverhältnis gegenüber dem schlechten Essen und Service zu hoch.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr sauber... sehr gute Matrazen... Grosser Balkon


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Essen war oft wenn nicht sogar immer kalt. ... Mehr Abwechslung gewünscht...


    Service
  • Schlecht
  • zu wenig Personal, dann auch noch sehr junges Personal, wo einige angelernt wurden. Man musste oft lange auf einen freien Tisch warten und dann wurde dieser nicht einmal ordnungsgemäss gereinigt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Luc
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Zunächst einmal möchten wir Ihnen für Ihr Interesse am Hotel Selectum Luxury Resort und für die Zeit, die Sie diesem Bericht gewidmet haben, danken. Ich möchte Ihre Kommentare zu unserem Hotel kommentieren. Lassen Sie mich mit der Aussage, dass unser Hotel ausschließlich für russischsprachige Gäste bestimmt ist, können wir Ihnen nicht zustimmen. Wir sind sicher, dass Sie seit vielen Jahren in die Türkei reisen und Sie wissen, dass Gäste, die Russisch sprechen, dieses Land traditionell sehr lieben, genau wie Gäste aus Deutschland und anderen europäischen Ländern. Unser Hotel hält sich an eine Null-Toleranz-Politik gegenüber jeglicher Form von Intoleranz. Für unsere Führung ist es egal, welche Nationalität, Hautfarbe, Religion, Geschlecht usw. sind die Gäste (und Mitarbeiter), die zum Hotel Selectum Luxury Resort kommen. Jeder Mensch ist für uns gleichermaßen wertvoll. Wir danken Ihnen für Ihre Kommentare bezüglich des Service und der Erfahrung des Hotelpersonals. Bitte beachten Sie, dass jedes Unternehmen, das sich selbst respektiert, regelmäßig Praktikanten rekrutiert. Unser Hotel ist keine Ausnahme. Wir danken Ihnen für Ihre Kommentare und versichern Ihnen, dass alle Kommentare an die Leiter der zuständigen Abteilungen sowie an die Hotelleitung weitergeleitet werden. Mit Ihrer Bemerkung über die Tatsache, dass das Essen ständig kalt und nicht vielfältig genug war, können wir Ihnen nicht zustimmen. Unser Hotel ist ein erstklassiges Fünf-Sterne-Resort, auf das wir sehr stolz sind. Dieser Status erfordert jedoch die strikte Einhaltung einer Vielzahl von hohen Standards, insbesondere in Bezug auf die Küche. Das Vorhandensein von "ständig kaltem Essen" ist einfach nicht möglich. Bezüglich der Kommentare zur Vielfalt: Unser Küchenteam ist ein Team von erstklassigen Fachleuten, die ihre Arbeit sehr lieben und viel Energie investieren, um sich ständig zu verbessern und etwas Neues auf die Speisekarte und die Gerichte der Küche zu bringen. Dies wird durch die große Anzahl von positiven Bewertungen auf dieser Website und anderen Ressourcen belegt. Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte bezüglich der Qualität der Reinigung und Raumdekoration. Wir freuen uns über jedes Feedback und jeden Kommentar, denn nur dank der Meinung unserer lieben Gäste können wir die aktuelle Situation kompetent analysieren und verstehen, in welche Richtung wir uns entwickeln müssen. Wir hoffen Sie trotz der Verständigungsschwierigkeiten, wider bei uns begrüssen zu dürfen. Mit Respekt und aufrichtiger Wertschätzung, Selectum Luxusresort

    Offizielle Hotel Homepage