Selectum Luxury Resort Belek

Wir waren Mitte Mai für 10 Tage mit unserem 3-jährigen Sohn im Selectum Luxury Resort und hatten insgesamt einen sehr schönen Familienurlaub mit ein paar kleineren Abstrichen.

Unser Zimmer war groß und stets sauber. Leider hatten wir vom Balkon nur seitlichen Meerblick und hauptsächlich die Aussicht auf die angrenzende Großbaustelle (trotz gebuchtem Meerblick-Zimmer).

Das Servicepersonal im Buffet- und Strandrestaurant ließ leider zu wünschen übrig. Man wurde oft nur auf Nachfrage bedient, was bei einem Familienurlaub mit Kleinkind schnell anstrengend wird. Ganz anders hingegen der Service in den À-la-carte-Restaurants – dieser war hervorragend und sehr aufmerksam. Die angebotenen Speisen waren im Buffet als auch in den À-la-carte Restaurants sehr gut. Leider gibt es im Buffetrestaurant keine „Kinderecke“ mit beliebten Speisen für Kinder, wie es in den meisten Hotels üblich ist. Wir haben auch auf Nachfrage vom Küchenpersonal keine Speise für unseren Sohn im Buffetrestaurant erhalten. Im À-la-carte-Restaurant wurde ohne Zögern sofort ein Kindergericht serviert, obwohl es nicht auf der Karte gestanden ist.

Die Vorab-Kommunikation war leider schwierig – eine zugesagte Strand-Cabana zum Geburtstag meines Mannes war bei Ankunft nicht verfügbar. Als Ersatz bekamen wir jedoch kostenlos eine Cabana am Pool, was wir sehr nett fanden. Ein großes Lob geht an zwei Personen der Gästebetreuung vor Ort. Herr Yalcin (deutschsprachig) und Can (englischsprachig) waren stets bemüht und haben sich um unsere Anliegen schnell und freundlich gekümmert. Das war ein echtes Highlight in Bezug auf den Service.

Strand & Pool: Der Strand war sauber, und es waren zu jeder Tageszeit ausreichend Liegen vorhanden – sehr angenehm! Am Pool sah das leider anders aus: Die Liegen waren bereits morgens oder sogar am Vorabend reserviert, was zu sichtlichem Unmut unter den Gästen führte. Hier wäre eine bessere Organisation empfehlenswert. Der Pool-Service durch das Personal auf Rollschuhen am Pool war dagegen top – freundlich und schnell. Ein Strand-Service ist nicht vorhanden. Kinderangebot: Für Kinder ist das Hotel wirklich toll: warmer, flacher Poolbereich im Hauptpool, eigener Kleinkinder-Pool neben dem Hauptpool mit kleinen Rutschen (leider nicht beheizt), ein schöner Miniclub und ein kostenloser Lunapark – unser Sohn war begeistert. Ein Fahrgerät schon längere Zeit kaputt und wird nicht repariert. Zwischen den Gebäuden der Familienzimmern gab es viele unterschiedliche Spielplätze.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel veranstaltet untertags tolle Poolparties, abends aufwendig dekorierte Boho Parties am Pier und Strand, sowie tolle Abendshows. Auch für die Kleinen gibt es den ganzen Tag über Programm im Miniclub. Das Freizeitangebot für Jung und Alt ist wirklich sehr gelungen. Ein tägliches Sportangebot, das zum mitmachen motivierte, war ebenfalls gegeben.