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Selcuk (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2019 • 1 Woche • Strand
Schlecht organisiert......
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel an sich ist sehr schön gemacht aber es sind viele Dinge schlecht organisiert! Yaşar und Elena waren unser Ansprechpartner (Yaşar hat uns wenig geholfen und Elena war nach den ganzen Krisen was wir erlebt haben immer für uns da!!) die ganze Sache lief über Whatsapp! Ankunft mit 9,5h Verspätung nicht mal das Zimmer bekommen was wir gebucht haben, nach 6 Tagen haben wir unser Zimmer bekommen, Umzug mit 2 kleinkinder war nicht so berauschend, dafür haben wir für die letzten Tage ein Balkon gehabt! In dem Hotel ist alles auf Russiche Bürger gestellt, sehr sehr viel! Hotel Market, da fällt mir nichts mehr ein, die Preise unfassbar unverschämt, also wir haben wirklich sehr viel gesehen und sämtliche Hotels abgeklappert aber das hier ist die aller härteste, ich denke mal so 500% Aufschlag auf das was man kaufen möchte :-D! Der laden Besitzer meinte nur frech "ihr müsst ja nicht kaufen, die Russen zahlen den Preis" Kann euch Barut Collection hotels empfehlen, einfach Top!!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer wurden immer gereinigt, alles super!! Wer aber auf dunkle Zimmer steht ist hier auch gut aufgehoben, außer man bekommt ein helles Zimmer auf der anderen Seite mit Terasse!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen war abwechslungsreich! Das einzige wobei wir fast vom Hocker gefallen sind war, am Buffet war ein Schild mit Rindfleisch Döner, nach dem testen war es kein rRindfleisch sondern ein Hammel oder sowas ähnliches, das sollte auf keinen Fall passieren!!!!!! Wer den Geschmack nicht unterscheiden kann ist auch herzlich willkommen hier! Unser geschmacksnerv war für den Abend zerstört!


    Service
  • Schlecht
  • Mein Lieblings Thema, ich kann nur sagen die Leute waren etwas überfordert! Bevor wir unser trinken erhalten haben waren wir mit dem Essen fertig, bei so einem Hotel sollte alles Tip Top organisiert sein! Zwei Personen die ihren Job sehr gut machen und Spass daran haben ist der Ibrahim (zuständig für Pavillon am Strand und Pool) und ein Mann namens Burak im Restaurant! Klasse arbeit weiter so!!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Direkte strandlage, zum einkaufen muss man mit dem Taxi fahren! Die haben hier ein fix Preis (8-10€ wer aber mit taximeter fährt könnte 1-2 € sparen günstiger), land of legend ist sehr schön alles Original "sehenswert"!! Belek und kadriye nicht schön, wer auf fake sachen steht und auf unangenehme Verkäufer ist da richtig! Waren nur beim Friseur, sogar er hat seine Preise 100% Deutsche Preise angepasst, in Deutschland wäre es sogar günstiger gewesen!


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Jet Ski, parasailing Standart und überteuert 15min Jet 65€ 15min para 125€ Sonst paar Spiele am Pool das war es.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Selcuk
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Neuss , Es ist für uns enttäuschend zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen könnten. Leider können wir Sie nicht zu 100% überzeugen. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst und Ihre Kommentare werden bereits an unsere Geschäftsleitung weitergeleitet. Bitte seien Sie sich sicher, dass wir jeden Punkt Ihrer Bewertung sorgfältig Überprüfung. Jeder Kommentar unserer Gäste ist von großer Bedeutung und hilft uns bei unserem Verbesserungsprozess. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Es wäre schön, wenn wir vielleicht irgendwann eine zweite Chance bekommen könnten, zögern Sie bitte nicht mich unter crm@ zu kontaktieren. Elif Körük Ihre CRM Managerin Selectum Luxury Resort Belek

    Offizielle Hotel Homepage