Das Hotel an sich ist sehr schön. Die deutsche Gästebetreuung sehr freundlich. Das essen ist auch sehr gut, egal zu welcher Zeit und ob es sich um Hauptspeisen oder Nachtisch handelt. Cocktails sind eher schlecht. Poolbereich ist auch schön; wobei die Außentoiletten nicht soo sauber sind leider. Grundsätzlich und ein großer Kritikpunkt ist die Personalplanung. Viel zu wenig Personal für so eine große Anlage, was dazu führt das der Service schlecht ist. Wir mussten jedesmal unglaublich lange auch Kellner und auf unsere Bestellung warten. Es ist vorgekommen, dass wir innerhalb von 3 Stunden an der Bar nur einmal oder manchmal sogar garnicht bedient wurden. Die Kellner haben jedoch weniger Schuld. Mangelnde Personalressourcen sind das Problem. Darüber hinaus wird kein Deutsch gesprochen und nur in seltenen Fällen beherrschen einige Kellner englisch. Im Vergleich zu anderen Hotels und in Anbetracht der Summe die wir bezahlt haben, waren wir aufgrund des Service wirklich enttäuscht.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Juni 2018
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Adelina
Alter:	19-25
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gast, vielen Dank für İhren Aufenthalt bei uns im Selectum Luxury Resort und für İhre Bewertung hier auf Holidaycheck.de. İn unserem Hotel schätzen wir das Feedback unserer Gäste Sie helfen uns damit unseren Serviece auf's neue zu verbessern, Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihren Urlaub nicht so geniessen konntet wie es geplant war. Ihre Kritik Punkte haben wir unseren Management weiter geleitet. Wir hoffen Sie in Zukunft wider bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Selectum Luxury Resort

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