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Iris (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 3-5 Tage • Strand
Schlechter Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Der erste Eindruck vom Hotel war sehr gut. Strand-und Poolliegen sehr bequem. Alles nicht so eng, wie man es sonst kennt. Der Service war ausgesprochen schlecht. Egal ob an der Poolbar, in der Lobby oder im Restaurant, obwohl es nicht an Personal gemangelt hat. Wir haben ein Deluxe Zimmer für 3 Personen gebucht. Für die 3. Person fehlte einfach alles. Gläser , Stuhl auf Balkon, Handtücher. Das 3. Bett war ein Klappbett, was einfach in den Raum gestellt wurde, ohne Tagesdecke ohne Alles. Dadurch war der Eindruck vom Zimmer nicht so, wie man das auf den Bildern sieht. Der farblichte Lichthimmel über dem Bett funktionierte nicht. Auch dies wurde nicht repariert. Im begehbaren Kleiderschrank das selbe. Das sind alles nur Kleinigkeiten, aber für ein so teueres Luxushotel, erwartet man auch etwas, vor allem Service.


Zimmer
  • Eher gut
  • Größe, Dekoration , begehbarer Kleiderschrank sehr gut, aber nicht für die 3. Person


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage sehr sauber, Strand sehr sauber, Wellness Angebot sehr gut, preislich auch


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Iris
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gast vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Selectum Luxury Resort und für Ihre Bewertung hier auf Holidaycheck.de İn unseren Hotel schätzen wir das Feedback unserer Gäste Sie helfen uns damit unseren Service auf's neue zu verbessern.Ihre Rückmeldung wurde mit unserem Team besprochen. Wir arbeiten gezielt daran um sofortige Vorkehrungen und Verbesserungen zu treffen, um alle unsere Gäste zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für İhre Bewertungund wir würden uns sehr freuen Sie in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Selectum Luxury Resort

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