Selectum Luxury Resort Belek

Reisegrund: 1 Woche Relaxurlaub am Pool/Strand und Wellness. Der Empfang im Hotel erfolgte durch den Nachtconcierge in Englisch. Ankunft war um 05:30 Uhr und wir mussten bis 08:30 in der Hotellobby warten. Frühstück durften wir zwischenzeitlich einnehmen. Eine junge Angestellte stellte sich uns auf Deutsch vor (übriges Personal spricht kein deutsch) und war unsere Ansprechpartnerin für diese Woche. Sie war auch immer per Whatsapp erreichbar, das auch außerordentlich gut funktionierte, TOLL. Hotel wirkte auf den ersten Einruck wirklich groß, luxuriös und pompös bis ein bisschen kitchig. Die Poolanlage ist wirklich toll angelegt und reichlich mit sehr guten Liegen ausgestattet. Keine morgendlichen Handtuchreservierer. Es waren immer genügend Liegen frei. Leider waren die im Pool aufgestellten Liegen teilweise mit Schimmel befallen. Das Wasser war sehr kalt und definitiv nicht wie angegeben bei 26 Grad. Am Pool sind Lausprecher installiert, die den ganzen Tag dezente klassische Musik spielen. Leider werden parallel hierzu auch Lautsprecher an der Poolbar mit anderen Musikrichtungen betrieben, die lauter sind. Und so hört man beide Musikrichtungen zur gleichen Zeit. Sehr nervig. Haman oder Wellness haben wir aufgrund der hohen Preise nicht mehr wahrgenommen. Günstigster Einstiegspreis lag bei 100 EUR für ein halbe Stunde. Hallenbad liegt im Wellnessbereich und deshalb auch nicht von uns genutzt. Das Hotel ist mit einer sehr großen Prozentzahl mit russischen Gästen belegt. Grundsätzlich ist das ja in Ordnung, nur hatten wir das Gefühl, dass diese Gäste bevorzugt werden. Ein absolutes no go ist, wenn man angesprochen und aufgefordert wird, die Holidaycheck-Bewertung gemeinsam und vor Ort ausführen soll. Alles in allem würden wir dieses Hotel zu diesem Preis nicht noch einmal buchen und können es auch so nicht mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen. Wenn 5 Sterne das Non plus ultra ist, dann sind die Defizite hier doch beachtlich. Unsere Vorstellung von 5 Sterne sind hier nicht erfüllt worden. Hier hat der Hotelier einige Arbeit im Bereich Service und Renovierung vor sich.

Wir hatten das Familienzimmer! Das sind zwei Zimmer die durch eine Schiebetür trennbar sind. Beide Zimmer haben TV mit deutschsprachigen Sendern. Elternzimmer liegt zwischen Kinderzimmer und Bad. Stark verschmutzter Teppich, der bei Ankunft angekündigt wurde und bei Bedarf entfernt werden könnte. Warum liegt der da noch wenn es bekannt ist? Am fünften Tag war kein Klopapier mehr auf dem Zimmer, geht überhaupt nicht. Reinigung der Nasszellen sehr dürftig. Flecken an den Türen und am Spiegel die kompletten 7 Tage vorhanden. Mobiliar wirkt abgenutzt. Bettwäsche ist von uns am ersten Tag beanstandet worden (war dreckig), wurde aber direkt getauscht. Obst auf dem Zimmer wurde nicht getauscht, eine verschimmelte Mandarine wurde von uns am dritten Tag entsorgt.

Reichlich angebotene Speisen mit täglich wechselndem Motto ( Sehr gut). Leider waren sämtliche Speisen eher kalt. Es ist dem Personal leider nicht gelungen, die Speisen heiß zu halten. Wenn man Glück hatte, hat das Küchenpersonal die Speisen gerade aufgefüllt, dann waren sie noch warm. Am Platz wurden ohne Aufforderrung oder Gestikulierung unserseits, uns keine Beachtung geschenkt. Die Atmosphäre hat im Haus eher was von Großküche. Laut und die Tische sind viel zu eng aneinander gestellt. Hat man draußen eine Platz ergattert, dann sah die Sache schon viel besser aus. Tolles Ambiente draußen.

Die ersten vier Tage waren die reinste Katastrophe. Wirklich das gesamte Personal (außer die uns zugeteilte Dame), ob an der Hotelbar, im Restaurant, an der Poolbar, am Pool oder an der Reception, alle sind den Erwartungen eines 5 Sterne Hauses nicht ansatzweise nahegekommen. Unfreundlichkeit, minutenlanges warten an der Theke, keine Bedienung an den Tischen, Sonnschirme werden ohne Erklärung eingefahren und eingepackt, kein Blickkontakt geschweige denn eine Tageszeit wünschen. Personal ist reichlich vorhanden.

Flughafentransfer 35 Minuten bis zum Hotel. Kadriye oder Belek sind mit Verkehrsmitteln in 10-15 Minuten zu erreichen. Vorm Hotel keine Einkaufsmöglichkeit oder Promenade vorhanden, man ist also auf Verkehrshilfe angewiesen. Hotel direkt am Strand mit einem schönen Steg mit einigen Liegeplätzen. Diverse Plätze an diesem Steg können gegen eine Tagesgebühr von 60 EUR ohne und 100 EUR mit Whirlpool gebucht werden (inkl. Champanger) Der dunkelne Sandstrand wirkt nicht einladend und ist nicht unser Geschmack gewesen. Das gesamte Hotel ist relativ dunkel gehalten, wenig Licht auch auf den Toiletten! Ist der Stil des Hotels, Geschmacksache! Direkt neben der Veranstaltungsarena (hier ist auch der Pool) befindet sich eine große Baustelle die auch aktiv betrieben wird. Ist schon sehr störend.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Am ersten Tag haben wir gesehen, dass Spinning im Pool gemacht wurde. Das war aber auch nur an diesem Tag. Wasserball wurde ebendfalls nur am ersten Tag gespielt. Außer Volleyball am Strand wurden kein Sportaktivitäten aktiv angeboten.