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Martin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2018 • 1 Woche • Strand
Servicewüste
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Tolles Hotel, tolles Essen, tolle Zimmer! ABER: KATASTROPHALER SERVICE! Liebes Hotel, wenn ihr in Belek zu den Besten gehören wollt, macht endlich was im Servicebereich/Rezeption! Es kann nicht sein, dass man beim Essen keine Getränke bekommt und am Tage die Kellner den Gast ignorieren. Tische werden nach Verlassen des Vorgängers nicht neu eingedeckt bzw. abgeräumt. Ganz abgesehen von der Verständigung. Hier ist der Manager vom Service/Restaurantsbereich gefragt! Was macht dieser? Es wird immer geschrieben: "Wir arbeiten daran", leider kann ich das nicht bestätigen. Wir haben uns schon die Getränke mit in den Speisesaal gemommen. Geht gar nicht! Störend sind auch die Familien mit Kinder. Diese sollten doch lieber in dem neuen Villenviertel essen. Wenn diese Mängel nicht wären, würde ich 6 Sonnen vergeben. So kommt leider kein Gast wieder! Sehr schade, da es sonst ein Top Hotel ist.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Geschmackssache, uns hat es gefallen. Sehr, sehr groß und immer sauber.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Alles lecker und vielfältig. Hier gibt es keine Beschwerde


    Service
  • Eher schlecht
  • Wie oben beschrieben! Entspricht nicht einem 5 Sterne Hotel.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Schöner Strand, kurzer Transfer. Viel Baumbestand.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    DIE MUSIK IST SCHRECKLICH; SPIELT MAL WAS AKTUELLES AUS DEN CHARTS; ansonsonten tolles und vielfältiges Angebot!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gast, vielen Dank für İhren Aufenthalt bei uns im Selectum Luxury Resort und für İhre Bewertung hier auf Holidaycheck.de. İn unserem Hotel schätzen wir das Feedback unserer Gäste Sie helfen uns damit unseren Serviece auf's neue zu verbessern, dass haben wir unseren Management weiter geleitet. Vielen Herzlichen Dank für die weiterempfehlung. Wir würden uns sehr freuen Sie in Zuckunft wider bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Selectum Luxury Resort

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