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Siggi und Dirk (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Wir kommen wieder !
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Als wir ankamen waren wir total überwältigt von der riesen Lobby. Ein Top Hotel, es hält was es verspricht. Es hat auf alle Fälle seine Sterne verdient. Wir wurden von einer Gästebetreuerin begrüßt. Wir haben uns an einen ruhigen Tisch gesetzt und haben alle Infos über das Hotel bekommen (leider alles auf Englisch). Sie merkte schnell das unser Englisch nicht so gut ist und organisierte uns einen deutsch Sprachigen Gästebetreuer. Dann trafen wir auf YASHA und erklärte uns alles auf Deutsch, wir hatten nun endliche das Gefühl angekommen zu sein. Yasha ist super nett und freundlich hat uns auch gleich seine Nummer gegeben falls noch etwas ist. Später trafen wir auch noch ELENA TURSON sie spricht auch deutsch und die beiden haben auch IMMER ein offenes Ohr für wünsche und Probleme. Ob es ein Verlängerungskabel oder eine Creme geben Sonnenallergie ist, sie haben alles schnellts möglich gemacht. Immer ein Lächeln und die Frage " ist alles in Ordnung" egal wann wir sie getroffen haben. Der Pool und Strandbereich sind riesig und man hat super viel Platz. Dort lief uns eine Frau mit Hut über den Weg die Massagen anbot, sie sprach deutsch und wir haben ihr Angebot von Massagen angenommen. Sie heißt TATJANA ALP und ist uns in den 14 Tagen sehr ans Herz gewachsen. Sie hat uns Tipps am Pool geben wo man was findet, wie das eine oder andere heißt usw. Es gibt eine Poolbar wo man auch mittags eine Kleinigkeit essen kann, leider sind die Leute dort nicht gut Geschult. Man wartet sehr lange auf Getränke und die Freundlichkeit lässt auch zu wünschen übrig. Wir haben uns in unseren Urlaub Ruhe und Erholung vorgestellt doch diese war in der ersten Woche leider oft nicht so ganz möglich. Es waren in der ersten Woche sehr viele Familien dort mit vielen Kindern (kleinen Kindern). Am Stand und Poolbereich verteilte sich das zum Glück sehr gut, weil alles sehr groß ist, doch beim Essen und abends an der Bar (Lobbybereich) war es echt laut und man hatte das Gefühl man ist in einer Kinder Club Anlage was nicht unser Wunsch war. Beim Essen hat man schreie von Kinder und Kinderfilme (viele auf Russisch) gehört. Wir haben nichts gegen Kinder aber das war too much. In der zweiten Woche war es etwas ruhiger. Bevor wir zu Abendessen gegangen sind haben wir immer einen Kaffee getrunken draußen an der Kaffeebar. Dort bekommt man super tollen Kaffee von einer super kompetenten Dame sie heißt HANIFE und sie ist toll, nett, freundlich und versteht das Kaffee machen. Es war eine freunde sie jeden Abend zu treffen.


Zimmer
  • Gut
  • Wie hatten eine Top Suite . Sie ist super groß besteht aus 2 Zimmern. Das Bad ist reisig und hatte auch eine Badewanne und eine Dusche. Der Nachteil ist das es nicht eine Steckdose in diesen Bad gab und die Beleuchtung leider sehr schlecht ist. Es ist für eine Frau nicht ganz so einfach sich hübsch zu machen. Das Bett ist super groß und wir haben das erstemal im Urlaub toll geschlafen. Die Sauberkeit war auch top


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Frühstück - Mittagessen und Abendbrot immer mit einer Top Auswahl. Alles was wir gegessen haben war super lecker. Wir haben noch eins von drei A la cart Restaurants ausprobiert , das Steakrestaurant. Es war okay, konnte aber leider nicht mit dem anderen Essen mithalten .


    Service
  • Eher gut
  • Beim Service haben wir alles erlebt von super nett und kompett bist zu "ich bin luft" An der Poolbar ist nicht viel vom Service zu merken leider. Die meisten Kellner bei Abendessen fehlte ein bisschen Schulung. In der Ersten Woche war es immer super voll beim Abendessen und die Kellern waren etwas überfordert mit den vielen Leuten,. In der zweiten Woche war es viel ruhiger und schon hat man gemerkt das die Kellner auch anders können. Der eine Kellner war aufmerksam und schnell, andere wiederum machten den Eindruck als wenn sie das erstmal im Service arbeiten und keine Schulung hatten. Im ganzen kann man sagen" sie waren stehts bemüht" Es gibt Personal die dafür zuständig am Strand und Pool immer alles sauber zu machen und die Handtücher weg zu räumen. Sie waren immer super fleisig TOP.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt am Strand , genug Platz zu den nächsten Hotels . Zur Zeit eine kleine Baustelle auf der einen Seite , Hotel wird dort erweitert . KEINE Lärmbelästigung dadurch . Große saubere Anlage , mit viel Platz für alle Gäste .


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab viele Möglichkeiten und die Animationen wurden gut angenommen.Es gab jeden Abend ein neues Program und es war zum Glück nicht das übliche HOTEL Programm. Toller Wellness Bereich


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Siggi und Dirk
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gast, vielen Dank für İhren Aufenthalt bei uns im Selectum Luxury Resort und für İhre Bewertung hier auf Holidaycheck.de. İn unserem Hotel schätzen wir das Feedback unserer Gäste Sie helfen uns damit unseren Serviece auf's neue zu verbessern. Ihre Rückmeldungen wurden mit unserem Team besprochen. Wir arbeiten gezielt daranum sofortige vorkehrungen und Verbesserungen zu treffen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste zufrieden sind. Ihre Namentliche Nennung unseren Personal Elena Tosun und Tatjana Alp macht uns und dass gesamte Team sehr Stolz. Wir würden uns sehr geehrt fühlen, Sie bald wider bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Selectum Luxury Resort

    Offizielle Hotel Homepage