Unsere Portemonnaie wurden aus dem Zimmer geklaut. Vom Hotel wurde wenig unternommen und man hat keinerlei Unterstützung bekommen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe/r Gast! vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es während Ihres Aufenthalts zu einem Diebstahl gekommen ist und Sie sich nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben. Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste haben für uns oberste Priorität. Wir möchten betonen, dass wir solche Vorfälle sehr ernst nehmen und alle notwendigen Maßnahmen gemäß unseren Sicherheitsrichtlinien durchführen. Wir bedauern, dass Sie in diesem Fall das Gefühl hatten, nicht ausreichend betreut worden zu sein, und werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Abläufe im Umgang mit solchen Situationen zu überprüfen und zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Ihre weiteren Aufenthalte sorgenfrei verlaufen. Mit freundlichen Grüßen Can ÖZER General Manager Selectum Noa Belek
