Familienurlaub wurde zum Albtraum – nie wieder dieses Hotel! Wir waren als Familie mit unserem 7-jährigen Kind für eine Woche in diesem Hotel. Leider mussten wir 6 von 7 Tagen im Zimmer verbringen, weil wir uns alle eine Lebensmittelvergiftung geholt haben. Unser Kind musste sogar ärztlich behandelt werden, wir waren im Krankenhaus – ein absoluter Albtraum! Das Essen war von schlechter Qualität und oft nicht richtig gekühlt oder durchgegart. Die Hygienestandards im gesamten Hotel sind katastrophal. Überall Dreck, schmutzige Handtücher, ungepflegte Liegen, einfach ekelhafte Zustände. Das Hotelpersonal war überfordert und kaum ansprechbar, und die Hotelleitung hat sich überhaupt nicht um unsere Beschwerden gekümmert. Dieses Hotel ist absolut nicht familiengeeignet und sollte dringend überprüft werden. Für uns war das kein Urlaub, sondern eine gesundheitliche Gefahr. Wir empfehlen es niemandem weiter!
Familienurlaub wurde zum Albtraum – nie wieder dieses Hotel! Wir waren als Familie mit unserem 7-jährigen Kind für eine Woche in diesem Hotel. Leider mussten wir 6 von 7 Tagen im Zimmer verbringen, weil wir uns alle eine Lebensmittelvergiftung geholt haben. Unser Kind musste sogar ärztlich behandelt werden, wir waren im Krankenhaus – ein absoluter Albtraum! Das Essen war von schlechter Qualität und oft nicht richtig gekühlt oder durchgegart. Die Hygienestandards im gesamten Hotel sind katastrophal. Überall Dreck, schmutzige Handtücher, ungepflegte Liegen, einfach ekelhafte Zustände. Das Hotelpersonal war überfordert und kaum ansprechbar, und die Hotelleitung hat sich überhaupt nicht um unsere Beschwerden gekümmert. Dieses Hotel ist absolut nicht familiengeeignet und sollte dringend überprüft werden. Für uns war das kein Urlaub, sondern eine gesundheitliche Gefahr. Wir empfehlen es niemandem weiter!
Familienurlaub wurde zum Albtraum – nie wieder dieses Hotel! Wir waren als Familie mit unserem 7-jährigen Kind für eine Woche in diesem Hotel. Leider mussten wir 6 von 7 Tagen im Zimmer verbringen, weil wir uns alle eine Lebensmittelvergiftung geholt haben. Unser Kind musste sogar ärztlich behandelt werden, wir waren im Krankenhaus – ein absoluter Albtraum! Das Essen war von schlechter Qualität und oft nicht richtig gekühlt oder durchgegart. Die Hygienestandards im gesamten Hotel sind katastrophal. Überall Dreck, schmutzige Handtücher, ungepflegte Liegen, einfach ekelhafte Zustände. Das Hotelpersonal war überfordert und kaum ansprechbar, und die Hotelleitung hat sich überhaupt nicht um unsere Beschwerden gekümmert. Dieses Hotel ist absolut nicht familiengeeignet und sollte dringend überprüft werden. Für uns war das kein Urlaub, sondern eine gesundheitliche Gefahr. Wir empfehlen es niemandem weiter!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre ausführliche Rückmeldung und möchten unser tiefes Bedauern über die von Ihnen und Ihrer Familie erlebten Probleme ausdrücken. Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr Aufenthalt im Selectum Noa Belek durch gesundheitliche Vorfälle, mangelhafte Hygiene, unzureichenden Service und unprofessionelles Personal zu einem Albtraum wurde. Besonders besorgniserregend ist, dass Ihr Kind ärztlich behandelt werden musste. Ihre Schilderungen nehmen wir sehr ernst, und wir werden unverzüglich alle beschriebenen Mängel intern prüfen und entsprechende Maßnahmen einleiten. Sauberkeit, Lebensmittelsicherheit und Gästezufriedenheit haben höchste Priorität, und es ist inakzeptabel, dass die von Ihnen beschriebenen Standards nicht eingehalten wurden. Wir verstehen, dass diese Erfahrung Ihr Vertrauen in unser Haus zerstört hat, und können Ihre Enttäuschung voll nachvollziehen. Ihre Hinweise werden genutzt, um unsere Abläufe und Hygienemaßnahmen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Can ÖZER General Manager Selectum Noa Belek
