Zuerst einmal: Die ganzen 5-Sterne-Bewertungen, die man hier auf Google, Tripadvisor oder Otelpuan findet, sind in Wahrheit von den Hotelmitarbeitern selbst geschrieben. Sie kommen zu den Gästen, machen Smalltalk und fragen dann, ob sie über das Handy des Gastes eine Bewertung schreiben dürfen – natürlich positiv. Sauberkeit = Katastrophe. Bettwäsche wird nicht gewechselt, an Toilettenpapier wird gespart – wir mussten uns selbst welches besorgen. An einem Tag wurde das Zimmer gar nicht gereinigt, keine Handtücher, nichts. Für ein angeblich 5-Sterne-Hotel absolut inakzeptabel. Der Pool ist viel zu warm. Die Wassertemperatur ist fast identisch mit der Außentemperatur – Abkühlung Fehlanzeige. Das Essen ist geschmacklich in Ordnung, aber extrem eintönig. In 6 Tagen und 5 Nächten wurden wir nur zweimal von einem Animateur angesprochen. Entertainment = 0. Fazit: Viel Werbung, wenig Leistung. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist miserabel, und von 5 Sternen ist dieses Hotel meilenweit entfernt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Gast! vielen Dank, dass Sie Ihre detaillierten Eindrücke mit uns geteilt haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere die Sauberkeit, den Service, die Unterhaltung und das Preis-Leistungs-Verhältnis als unzureichend empfunden haben. Ihre Hinweise zu den Zimmerreinigungen, der Bettwäsche, Toilettenversorgung, Pooltemperatur und Animation haben wir an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Standards zu verbessern und solche Rückmeldungen helfen uns dabei sehr. Es freut uns, dass Sie das Essen geschmacklich in Ordnung fanden, auch wenn die Abwechslung nicht ausgereicht hat. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden Maßnahmen prüfen, um den Aufenthalt unserer Gäste sowohl im Bereich Sauberkeit als auch Unterhaltung deutlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Can ÖZER General Manager Selectum Noa Belek
