Selectum Noa Belek

Sehr geehrter Herr Roman, Zunächst einmal vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und Ihr Feedback. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und dieses Feedback gibt uns den Anstoß, unsere Servicequalität zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige negative Erfahrungen, die Sie gemacht haben. Wir möchten die von Ihnen genannten Probleme einzeln angehen: Personal: Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Personal unzufrieden sind. Wir werden unsere Schulungsprogramme überprüfen und die notwendigen Schritte unternehmen, um die Professionalität und Erfahrung unserer Mitarbeiter zu steigern. Zimmer: Wir entschuldigen uns für die Probleme, die Sie hinsichtlich des Zustands unserer Zimmer hatten. Unser Ziel ist es, den Komfort unserer Gäste durch die Beschleunigung von Wartungs- und Renovierungsarbeiten zu erhöhen. Essen: Es tut uns leid, dass die Qualität unseres Essens nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden daran arbeiten, unsere Speisekarte und unseren Geschmacksstandard zu verbessern, indem wir das Problem mit unserem Küchenteam besprechen. Getränke: Wir entschuldigen uns für Ihre negative Erfahrung mit unseren Cocktails. Wir werden verstärkt auf die Ausbildung unseres Barteams und die Qualität unserer Getränke achten. Animation und Atmosphäre: Wir werden Ihr Feedback bezüglich der fehlenden Animation und der langweiligen Atmosphäre berücksichtigen. Wir werden unsere Unterhaltungsprogramme überprüfen und Innovationen einführen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste eine angenehme Zeit haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Wenn wir die Möglichkeit haben, Sie erneut in unserem Hotel zu beherbergen, möchten wir Sie darüber informieren, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, General Manager