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Natascha Braun (36-40)
Verreist als Paar • März 2017 • 1 Woche • Arbeit
Nicht empfehlenswert
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Für den Preis gibt es bessere Hotels in Berlin. Service und Ausstattung sind dürftig. Staub und Kalk aufzufinden. Dienstags morgens auf dem Zimmer gefrühstückt, mittwochs nachmittags haben wir dann die Wurstplatte selber zur Rezeption gebracht, da er trotz zweimaliger Zimmerreinigung immer noch auf unseren Zimmer stand. Donnerstag noch mal auf dem Zimmer gefrühstückt, nach dem mein Mann abends mit seinem Seminar fertig war und ich von meiner Sightseeingtour wieder gekommen bin, war zwar das Zimmer gemacht aber das Frühstück stand immer noch im Zimmer. Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht. Schon am Empfang wurde die gute Dame von der Rezeption hektisch, als sie merkte, dass mein Mann nicht alleine zu seinem Seminar eincheckte. Obwohl mein Mann es mehrere Wochen vorher mit angekündigt hatte. ( in anderen Hotels in Berlin, bis dato kein Problem gewesen) und so war das Zimmer auch nur für eine Person ausgelegt (Decke, Kopfkissen, Handtücher, zahnputzbecher etc.) Privat würden wir dieses Hotel niemals buchen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2017
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Natascha Braun
    Alter:36-40
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und zu beschreiben. Dank Ihrer ehrlichen Kommentare und Anmerkungen sind wir in der Lage unseren Standard zu halten, zu verbessern und bei Defiziten sofort zu reagieren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Anlass, die Leistungen im Housekeeping sowie am Empfang zu überprüfen. Für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes möchte ich mich nochmals in aller Form entschuldigen. Mit herzlichsten Grüßen aus Berlin Ihr Benjamin Schätzle Stellvertretender Hoteldirektor