- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Für den Preis gibt es bessere Hotels in Berlin. Service und Ausstattung sind dürftig. Staub und Kalk aufzufinden. Dienstags morgens auf dem Zimmer gefrühstückt, mittwochs nachmittags haben wir dann die Wurstplatte selber zur Rezeption gebracht, da er trotz zweimaliger Zimmerreinigung immer noch auf unseren Zimmer stand. Donnerstag noch mal auf dem Zimmer gefrühstückt, nach dem mein Mann abends mit seinem Seminar fertig war und ich von meiner Sightseeingtour wieder gekommen bin, war zwar das Zimmer gemacht aber das Frühstück stand immer noch im Zimmer. Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht. Schon am Empfang wurde die gute Dame von der Rezeption hektisch, als sie merkte, dass mein Mann nicht alleine zu seinem Seminar eincheckte. Obwohl mein Mann es mehrere Wochen vorher mit angekündigt hatte. ( in anderen Hotels in Berlin, bis dato kein Problem gewesen) und so war das Zimmer auch nur für eine Person ausgelegt (Decke, Kopfkissen, Handtücher, zahnputzbecher etc.) Privat würden wir dieses Hotel niemals buchen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im März 2017 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Natascha Braun |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 13 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und zu beschreiben. Dank Ihrer ehrlichen Kommentare und Anmerkungen sind wir in der Lage unseren Standard zu halten, zu verbessern und bei Defiziten sofort zu reagieren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Anlass, die Leistungen im Housekeeping sowie am Empfang zu überprüfen. Für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes möchte ich mich nochmals in aller Form entschuldigen. Mit herzlichsten Grüßen aus Berlin Ihr Benjamin Schätzle Stellvertretender Hoteldirektor


