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János (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Gut schlafen in Zemtrumsnähe
5,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

In einem 4 Sterne Haus, erwarte ich in der heutigen Zeit, einen kostenfreien Internetzugang auf dem Zimmer. Des Weiteren ist auf den Lampen, die zu wenige waren und so nicht das ganze Zimmer erleuchtet haben, zu sehen gewesen, wann das Staubtuch das letzte Mal drüber huschte. An den weißen Holzfensterrahmen konnte man die letzte Reinigung der Fenster erkennen. Wenn die Wasserrückstände schon schwarz sind, dann sollte man sie auch entfernen, vor allem auf einem weißen Fensterrahmen. Das Angebot zum Frühstück war überschaubar. Der Frühstücksraum ist nur etwas vom Empfangsbereich getrennt, was mich persönlich gestört hat, da ich sehr zeitig ausgecheckt habe und zu dieser Zeit alle anderen frühstücken gewesen sind. Es macht einfach sehr viel Lärm. Wenn man gleich zum Frühstück erscheint, wenn es beginnt (das Licht eingeschaltet wird) gibt es keinen Kaffe am Tisch. Tassen standen auf den Tischen und es gab auch eine Kaffeemaschine (habe ich im Nachhinein gesehen) aber da sich auch niemand vom Servicepersonal hat blicken lassen, konnte man auch keinen Wunsch nach Kaffee äußern. Auch hier hätte ich von einem 4 Sterne Haus mehr erwartet. Check-In und Check-Out liefen super. Das Personal ist auf kurzfristige Änderungen eingegangen und hat auch einen Sonderwunsch einrichten können. An dieser Stelle sind die 4 Sterne vollkommen gerechtfertigt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im April 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:János
    Alter:31-35
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, zunächst danken wir Ihnen sehr herzlich, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrück zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht vollends zufrieden stellen konnten. Ihre Anmerkungen bezüglich des Staubes und der Fensterrahmen im Zimmer haben wir umgehend weitergeleitet, um hier zu optimieren. Zudem werden zusätzliche Kontrollen durchgeführt. Auch haben wir unsere Restaurantmitarbeiter noch einmal sensibilisiert. Gerne würden wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt in unserem Haus von unserem verbesserten Service überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Lindner Hotel Leipzig