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Michael (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juli 2016 • 1-3 Tage • Arbeit
Hier kann noch viel verbessert werden
4,0 / 6

Allgemein

Ich hatte drei Nächte über das Lindner Nights Team mit Frühstück im Lindner Hotel Leipzig gebucht. Das Hotel liegt etwas außerhalb, was aber nicht schadet. Es ist gut erreichbar. Der Empfang war sehr,sehr freundlich. Mein eigentlich gebuchtes Zimmer war noch nicht bezugsfertig, aber die nette junge Dame am Empfang hat mir ein anderes Zimmer gegeben, sehr ruhig gelegen, etwas kleiner als das ursprünglich gebuchte, aber in der gleichen Kategorie. Das war für mich alles in Ordnung. Die Freundlichkeit hatte sich allerdings nicht in das Rezeptionsteam am nächsten Morgen übertragen. Beim Frühstück sagte mir die auch sehr aufmerksame Servicekraft, dass ich kein Frühstück gebucht habe, was aber de facto so war. Ich bin dann an die Rezeption gegangen, um den Sachverhalt zu klären. Es stellte sich heraus, dass ich einen Dreher in der Zimmernummer hatte, und ich mich somit fälschlicherweise als jemand anderes ausgegeben habe. Was mich maßlos gestört hatte, war die gespielte Freundlichkeit der Dame am Empfang, so nach dem Motto: wie kann so etwas denn passieren!? Als Gast merkt man sowas. Der Hammer allerdings war, dass Sie mir den Namen des Gastes nannte, der in der von mir genannten, falschen Zimmernummer zu Gast war. Datenschutz scheint wohl ein Fremdwort zu sein. Das habe ich - und ich bin vielen Lindner Hotels zu Gast - wirklich noch nie erlebt. Zum Hotel selbst, und warum ich es trotzdem noch weiterempfehlen kann: Das Hotel hat wirklich die besten Jahre hinter sich. Besser man schaut sich die Aussenfassade nicht an. Ein Anstrich wäre von Nöten. Das Zimmer selbst (First Class Kategorie) entspricht nicht dem Lindner Standard in der Kategorie, zumal ich viele First Class Zimmer bewohnt habe. Altmodisches Mobiliar, die Matrazen etwas zu weich ( aber das empfindet ja jeder anders) -aber sehr sauber, ruhig gelegen, großer Flatscreen, genug Platz zum Arbeiten am Notebook. Das WLAN ist superschnell. Ich empfehle das Hotel aus diesem Grund auch weiter: wer als Geschäftsreisender Ruhe zum Arbeiten braucht, ist goldrichtig. Für einen mehrtägigen Urlaub würde ich das Hotel nicht zwingend empfehlen. Das Frühstücksbuffet war gut, für jeden etwas dabei, allerdings waren die weichgekochten Eier schon um 6.45 Uhr kalt. Ich denke, das sollte auf jeden Fall künftig kontrolliert werden. Ich selber werde das Hotel nicht mehr besuchen. Es gibt einfach wesentlich bessere Lindner Hotels.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2016
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:51-55
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, wir danken Ihnen sehr für Ihre ausführlichen Schilderungen. Für uns ist die Meinungsäußerung unserer Gäste das beste Hilfsmittel unsere Leistungen kurzfristig zu überprüfen und ggf. zu verbessern. Die von Ihnen kritisierten Punkte bedauern wir sehr. Wir haben unser Empfangsteam noch einmal sensibilisiert und nachgeschult. Ihre Anmerkung bezüglich der Eier haben wir an den Küchenchef weitergeleitet. Gerne würden wir Sie bei einem erneuten Aufenthalt vollends von unseren optimierten Leistungen überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Lindner Hotel Leipzig