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Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2011 • 1-3 Tage • Arbeit
Kein Service
3,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Der Service zur Abendveranstaltung war sehr schlecht, Personal überlastet! Konnte mit Reklamation nicht umgehen. Kalte Speisestrecke beim Buffett war mangelhaft, einfallslos, Nachlegen ging sehr schleppend Das Hotel ist zwar von der äußeren Erscheinung ein 4 Sterne-Hotel, aber vom Servis der Abendveranstaltung ein Flopp!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2011
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, zunächst danken wir Ihnen recht herzlich, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Kritik mitzuteilen. Ihre Anmerkungen machen uns wirklich sehr betroffen. Wir haben diese umgehend an die zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet, um hier zu optimieren. Bitte geben Sie uns Gelegenheit, Sie zu einem späteren Zeitpunkt von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen