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Matthias (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Nie wieder!
3,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir waren für 2 Tage im Hotel Lindner untergebracht da wir auf der Buchmesse in Leipzig waren, und es war eine absolute Katastrophe. Angefangen hat es das der Shuttle Bus der uns bequem von Hotel zum Messegelände bringen hat sollen schon am Freitag Abend bis Sonntagmittag ausgebucht war. Wir haben auf der Seite wohl gelesen das der Shuttle nur begrenzt Plätze anbietet, doch das wir uns direkt bei der Buchung des Hotels 2 Plätze reservieren müssen. Wussten wir nicht und haben auf der Seite auch keine Möglichkeit gesehen dies zu arrangieren. Das nächste war das Zimmer das extrem nach kalter Asche geschmeckt hat (wohl ein Raucherzimmer) Eine Möglichkeit in einem anderen Zimmer unterzukommen gab es nicht da das Hotel wohl ausgebucht war. Bei der Reservierung war aber keine rede von einem Raucherzimmer. Geschweige den hier die Möglichkeit zu wählen zwischen Raucher und Nichtraucher. Die eine Matratze im Doppelzimmer, war versifft (braun gelbe Spuren auf der unterseite) und durch gelegen. Der Hotel Aufenthalt war ein Geschenk meines Bruders der dies per Kreditkarte bezahlt hat. Dachten wir zumindest, das Böse erwachen kam dann als wir an der Rezeptezion einchecken wollten und eine Rechnung von 240 € Offen standen. Mein Bruder hat mir die Daten der Karte mitgegeben was aber zwecklos war da die Dame an der Rezeption unbedingt das Plastik in der Hand halten musste. Was natürlich nicht möglich war da mein Bruder in den USA lebt. So mussten wir die 240 Euro per Karte vor Ort bezahlen


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, die Bewertung unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Daher danken wir Ihnen sehr herzlich für Ihre Hinweise. Wir bedauern sehr, dass Sie einen so negativen Eindruck von unserem Haus erhalten haben. In der Tat ist unser Haus regelmäßig zur Buchmesse ausgebucht, so dass wir Ihnen leider kein Akternativzimmer zur Verfügung stellen konnten. Für die Rechnungslegung mit Kreditkarte ist es erforderlich, dass die Karte bzw. der Gast vorort ist oder eine schriftliche Genehmigung des Kreditkarteninhabers vorliegt. Diese Handhabung wird aus Sicherheitsgründen durchgeführt. Es wäre schön, wenn Sie uns persönlich kontaktieren, damit wir im Detail die von Ihnen angegebenen Kritikpunkte nachvollziehen und optimieren können. Für Ihre Mühe bedanken wir uns bereits im Vorfeld. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Lindner Hotel Leipzig