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Aus Deutschland
Alberto (51-55)
Aus DeutschlandAlleinreisend • April 2009 • 2 Wochen • Arbeit
Vorsicht bei Reklamationen an der Rezeption3,7 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Bin Stammgast in Lindner Leipzig. Ausnahmsweise hatte ich den Eindruck beim schlechten Aufenthalt, dass eine höffliche Reklamation als Beleidigung aufgenommen wurde. Der Weckruf hat nicht funktioniert und mein Termin war damit hinfällig. Nicht besonders angenehmes Gefühl. Die Rezeption hat den Eindruck vermittelt, dass sie es nicht glauben. Anschliessend habe ich die nächste Übernachtung storniert, wobei die zweite Dame in der Rezeption gesprungen ist und der anderen klar machen wollte, dass die Übernachtung nicht stornierbar ist, hat sich dann aber überzeugt, dass alles i. O. ist. Kein angehmes Gefühl für ein Stammgast.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Lage & Umgebung
Schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Preis-Leistung
Sehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2009 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alberto |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
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