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Christine (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schöne Umgebung, altmodisches Hotel
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der Aufenthalt im Hotel war insgesamt zufriedenstellend. Leider wurde die Terrasse mit Seeblick am Abend für die "normalen" Gäste gesperrt, weil sich dort eine Seminar-Gruppe in einer geschlossenen Gesellschaft befand. Durch den Trubel dieser Gruppe fühlte sich das Service-Personal offensichtlich so gestresst, dass es ein bisschen an Zuvorkommenheit fehlen ließ. Durch die Party auf der Terrasse mit bis in die Morgenstunden sehr lauter Musik war an Schlafen nicht wirklich zu denken. Schade, das hat einen eigentlich schönen Aufenthalt sehr geschmälert.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Hotelgast, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Dank Ihrer Kommentare und Anmerkungen sind wir in der Lage unseren Standard zu halten, zu verbessern und bei Defiziten sofort zu reagieren. Es tut uns leid, dass es während Ihres Aufenthalts Gründe zur Kritik gab. In der Tat fand eine Großveranstaltung auf unserer Seeterrasse statt und somit hatten wir keine zusätzlichen Kapazitäten mehr zur Verfügung, wir waren ausgebucht. Ihre Anmerkung für „normale Gäste gesperrt“ ist natürlich ärgerlich und die unzureichende Wahrnehmung der Serviceleistungen haben wir bereits mit den entsprechenden Teams ausgewertet. Nochmals vielen Dank für Ihre offenen und auch positiven Worte. Für die Lärmbelästigung können wir uns nur entschuldigen. Wir hoffen trotzdem, Sie bald einmal wieder in einem unserer Häuser begrüßen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt gestalten zu dürfen. Ronald Schnaubelt & das Seminaris-Team Direktor