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Matthias (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2011 • 1 Woche • Strand
Trotz guter Bewertung große Enttäuschung
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Direkt bei Ankunft am Hotel war uns schon klar das dieses Hotel ein Reinfall sein muss. Wir haben in Angesicht des Preises nicht viel erwartet, der vorgefundene Jugendherbergen Eindruck jedoch hat uns vollkommen enttäuscht. Rund um das Hotel Baustellen und Schutberge, der Empfang glich dem einer 30 Jahre alten jugendherberge. Insgesamt schauten wir uns 4 Zimmer an. Im ersten ging die Balkontür nicht zu, dadurch war es sehr laut. Im zweiten stank es nach chlor vom darunterliegenden Pool. Im dritten klapperte der Aufzug entlang und im 4, dass wir dann für eine Nacht beziehen mussten stand der Schimmel an der Decke. Dies war jedoch einigermasen leise und abzudunkeln. Sonst haben wir in der einen Nacht festgestellt das man im Zimmer alles Hören konnte, wenn im ersten Stock ein die Toilette benutze hörte man dies noch im 4. Zum glück konnten wir am nächsten Tag schon in ein anderes Hotel. Ebenfalls 3 Sterne jedoch mit alle dem was man sich unter einem Hotel vorstellt. Ab da wurde es doch noch ein sehr schöner Urlaub.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dieser Gast hatte kein Recht ! Wir möchten hier mitteilen , daß in das Zimmer nicht so einem schlechten Zustand war , wie die Gäste es angedeutet haben.Aber trotzdem für Gaeste zufriedenheit haben wir vier verschiedene Zimmer gezeigt und Sie haben ein Zimmer gefaellt und da geblieben.In allem Zimmer war in Ordnung aber die Gaeste waren nicht ehrlich,wollten Hotel aendern,weil My Luna Playa 4 Km.weit von Stadtzentrum entfernt. Und sagen die Gaeste auch alles nicht richtig.Pool war auch in Ordnung , das kann man von anderer Bewertungen( in April ) lesen. Mfg. Hotel Manager