Senator Puerto Plata Hotel

Sehr geehrter Elmar, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern zutiefst, dass die Partystimmung in unserem Resort nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Unsere Anlage bietet eine Vielzahl von Unterhaltungsmöglichkeiten, und wir bemühen uns, eine ausgewogene Atmosphäre für all unsere Gäste zu schaffen. Es tut uns leid zu hören, dass das kulinarische Angebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bieten eine Auswahl an Restaurants und kulinarischen Erfahrungen, die darauf abzielen, die Geschmäcker unserer internationalen Gäste zu treffen. Bezüglich der Klimaanlage bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Unser Ziel ist es, allen Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu gewährleisten, und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Wir verstehen, dass eine funktionierende Klimaanlage besonders in tropischen Klimazonen essentiell ist. Unser Wartungsteam steht normalerweise bereit, um solche Probleme zeitnah zu beheben. Dass dies nicht geschehen ist, bedauern wir zutiefst. Ebenso ist es unser Anspruch, auf die Bedürfnisse und Anliegen unserer Gäste umgehend zu reagieren. Bitte seien Sie versichert, dass es unser oberstes Ziel ist, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Zeus Puertas, Hoteldirektor