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Jochen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2025 • 2 Wochen • Strand
Licht und Schatten
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wer sich im Vorfeld gut informiert und weiß, worauf er sich einlässt, findet in diesem Hotel ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Besonders hervorzuheben sind die geräumigen Familienzimmer und die wunderschöne Anlage.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein großzügiges Familienzimmer mit viel Platz. Die Kinder freuten sich über ein eigenes Zimmer mit zwei vollwertigen Betten. Auch das Badezimmer war sehr geräumig. Die Sauberkeit war in Ordnung. Die Möbel waren zwar nicht mehr ganz neu, aber gepflegt und vollkommen funktional.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Grundsätzlich ist für jeden etwas dabei. Etwas mehr Abwechslung bei den Desserts wäre jedoch wünschenswert gewesen – es gab fast ausschließlich Kuchen in verschiedenen Variationen. Auch Themenabende hätten das kulinarische Angebot aufgewertet. Wir haben lediglich das ägyptische À-la-carte-Restaurant besucht und waren eher enttäuscht. In puncto Hygiene gibt es ebenfalls noch Luft nach oben. Gerne gegessen haben wir mittags und abends die Pizzen von Ali.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war durchweg freundlich und zuvorkommend. Als störend empfanden wir jedoch die ständigen Ansprachen durch Anbieter von Ausflügen, Spa-Behandlungen und ähnlichem. Entspannte Minuten am Pool waren kaum möglich – man wurde im Schnitt alle zehn Minuten angesprochen. In einer Stunde musste ich ganze sieben Verkaufsversuche abwehren – das war eindeutig zu viel.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Es gibt in der Umgebung quasi nichts. Das ist aber in Ägypten häufig so und das wussten wir vorher.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Enttäuschend war vor allem das Abendprogramm. Die 'Shows' waren qualitativ schwach und boten kaum Abwechslung. Zu Beginn unseres Urlaubs war zudem völlig unklar, was wann und wo stattfinden sollte – Informationen waren kaum verfügbar, und selbst offizielle Aushänge wurden kurzfristig geändert. Zudem wird versucht, das teils noch im Bau befindliche Schwesterhotel Diamond zwanghaft in das Abendprogramm einzubinden. Wer abends Unterhaltung sucht, muss daher fast immer zum Diamond laufen (oder sich mit dem Golfcart fahren lassen). Für mich ist es unverständlich, warum man bei so vielen Gästen kein besser organisiertes und hochwertigeres Abendprogramm anbieten kann oder will.“


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jochen
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Jochen, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem zweiwöchigen Familien-Strandurlaub im Juni 2025. Wir freuen uns über Ihre ehrliche Bewertung, die Sie als „Licht und Schatten“ beschreiben und unser gutes Preis-Leistungs-Verhältnis würdigen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere geräumigen Familienzimmer mit viel Platz für Ihre Kinder und einem sehr geräumigen Badezimmer gefallen haben. Es freut uns sehr, dass die Möbel zwar nicht mehr ganz neu, aber gut gepflegt und funktional waren. Auch Ihre positiven Anmerkungen zu unserer wunderschönen Anlage freuen wir uns. Wir haben Ihre Bedenken bezüglich aufdringlicher Verkaufsgespräche, der eingeschränkten Speisenauswahl und Hygiene sowie der schlechten Qualität und Desorganisation der Abendunterhaltung aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden diese Punkte ausführlich mit unseren zuständigen Teams besprechen, um umgehend Verbesserungen in diesen Bereichen umzusetzen. Ihre detaillierten Einblicke sind für uns von unschätzbarem Wert und wir werden sie nutzen, um notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen sehr, dass Ihre Familie trotz dieser Mängel positive Erinnerungen an Ihren Strandurlaub hatte. Mit freundlichen Grüßen Das Sentido Akassia Beach Team

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