Leider entsprechen die Werbebilder in keiner Weise der Realität vor Ort. Wir mussten unseren Familienurlaub vorzeitig abbrechen, da die Zustände gesundheitsgefährdend und schlicht ekelerregend waren. Weder das Hotel noch die Reiseleitung von Dertour zeigten sich vor Ort bereit, die Mängel zu beheben. Die Hauptprobleme im Überblick: Extreme Hygienemängel im Restaurant: Katzen sitzen auf Tischen und Stühlen. Tische werden mit denselben Lappen abgewischt wie die Stühle. Besonders schockierend: Während des laufenden Betriebs wurde der Abfluss im Show-Cooking-Bereich gereinigt – der Koch arbeitete danach mit denselben Handschuhen und Messern direkt am Essen weiter. Umgang mit Lebensmitteln: Heruntergefallene Brötchen wurden vom Personal einfach zurück in die Auslage gelegt. Fehlende Kleiderordnung & Infektionsgefahr: Gäste in Badebekleidung im Restaurant sind Standard. Besonders besorgniserregend war eine Person mit offenen, infektiösen Hautwunden an den Beinen, die dieselben Sitzgelegenheiten nutzte. Allgemeiner Zustand: Raucherbereiche erstrecken sich über die gesamte Anlage (kein Schutz für Kinder). Das Personal im Lobbybereich wirkte völlig respektlos und saß mit Straßenschuhen auf den Tischen. Fazit: Ein Urlaub, der Erholung bieten sollte, wurde zum hygienischen Albtraum. Die Untätigkeit von Dertour vor Ort ist bei diesem Reisepreis absolut inakzeptabel. Keine Empfehlung für Familien!
Alter der Kinder
- 6 - 11
