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Tobias (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
So haben wir uns RIU nicht vorgestellt
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist schon ganz schön in die Jahre gekommen. Prächtig ist natürlich die großes Lobby mit dem riesen Kronleuchter. Aber......in der Lobby keine Klima. Draussen war es angenehmer als in der Lobby. Finde ich persönlich katastrophal. Das Personal ist dort viel zu wenig. Ein Barkkeeper in der Hotelbar soll abends ca 100 Personen bewirten und ist noch die Anlaufstelle für alle Gäste die nach Flaschenwasser fragen. Im Restaurant das selbe, die Kellner sind zu wenigen um überhaupt das dreckige Geschirr abzuräumen. Ist ja klar, daß die dann die Gäste nicht bedienen können. Witzig war natürlich, als in der 2. Woche der Kontrolleur von RIU da war. Da wurde geackert getan und und und. Da war auf einmal sogar morgens der Strand sauber. Absolut lächerlich. Das SPA können wir empfehlen. Gut und Günstig. Uns wurde gesagt, daß wir etwas Rücksicht wegen vielleicht aufkommender Langsamkeit des Personals haben sollen da ja Ramadan ist. Ich habe da vollen Respekt vor und auch Verständnis. Nur wäre es toll, wenn die Gegenseite auch Verständnis und Respekt hat, daß dies mein Familienurlaub des Jahres ist und ich dafür viel Geld bezahlt habe.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer hatte ausreichend Platz. Wie gesagt, alles ist halt alt. Badezimmertür war nicht zu schließen, da sie hing. In dem WCRaum gibt es keine Be- oder Entlüftung. Das konnte es schon mal drin zur Sauna werden. Minibar war nicht gefüllt, und wurde es auch nicht. War auch gut, da die Schranktür von dem Schrank wo der Kühlschrank drin war, nur mit Gewalt zu öffnen war. In dem Zimmer wurde halt an vielen Stellen auf simpleste ausgebessert. Ob der Putz oder die Farbe, nichts war richtig gemacht. Das Zimmer wurde anständig gereiningt. Nur das Zimmermädchen war wohl mit unserem Trinkgeld nicht einverstande, da ich am vorletzen Tag dann kein Kissenbezug mehr hatte, und wir nur 1 Handtuch für 3 Pers. hatten. Da durfte ich dann mal wieder zur Rezeption latschen. Wurde aber zügig erledigt. Das Zimmer lag zur Baustellenseite raus. Ich hatte gefragt, ob die da am Arbeiten sind. Die Dame an der Rezeption sagte Nein. War natürlich gelogen. 2 Tage später fing morgens um 7 Uhr der Baulärm an. Eines Abends wurde dann in der Baustelle eine Party gefeiert. Bis 23:30. In einer Lautstärke, als ob man in einer Disko sitzt. Sehr sehr schade.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wenn die Jungs an der Bar und Poolbar nicht wären, würde es hier Minuspunkte geben. Daß das Essen sich in 14 Tage öfter wiederholt ist klar. Aber dann direkt so oft??? Jeden 2. Tag gab es "Rumpsteak" Haha. Zerfetzte geschnetzelte Scheibchen vom Rind. Ja, das gab es. Aber erstmal zum Restaurant. Keine Klima, oder besser, die Klima schafft es nicht mal ansatzweise. Dort wo das Essen war, ist es viel zu eng. Die Köche kommen gar nicht mit dem nachproduzieren der "Highlights" nach. Da heißt es anstehen und warten, und hoffen, daß der Vordermann etwas übrig läßt. Auf meine Frage hin, warum es beim Obst keine Bananen gibt, kam als Antwort:" Ist nicht typisch tunesisch." Finde ich als Begrüdung absolut nachvollziehbar. Dann habe ich gefragt, warum es denn dann jeden 3. Tag in einem Hotel in einemislamischen Staat gegrillte Schweineleber gibt? Hat der Koch sich umgedreht und ist gegangen. Bingo..... Essen hat uns nicht geschmeckt, es war schlecht gewürzt. Man konnte ja nachwürzen. Pommes die durch waren zu kriegen war reines Glückspiel. Ein und den selben Salat gab es jeden Tag unter einem anderen Name. 2 mal hatte in medium gebratenes Hühnerfleisch. Das geht gar nicht. Die Küchenschaben die ein Gast am Buffet ausversehen zertreten hat, hat auch nicht wirklich gestört. Die Getränke mußte man sich selber holen. Es gab auch nur winzige Weingläser. Außer natürlich man zahlte, und wurde dann bedient. Hallo....ich habe RIU 4* gebucht!!!!!!!Lächerlich. Die Getränke waren alle gut. Cocktails halt aus Konzentrat und super süß. Aber jeden hat bei der Auswahl der Getränke was gefunden. Wasserflaschen gab es nur an der Hotelbar, und die machte erst mittags auf. War auch doof. Sauberkeit: In den Kinderstühlen konnte man abends sehen, ws die Kinder darin gefrühstückt haben. Ekelhaft. Wir haben den Stuhl der uns hingestellt wurde immer selber sauber gemacht und desinfiziert. Absolut mangelhaft. Atmosphäre: Katine


    Service
  • Eher schlecht
  • Das wenige Personal ist fast immer freundlich. Der ein oder andere Griesgram ist immer da bei. Vor allem der Oberkellner im Restaurant ist die Unfreundlichkeit in Person. Eines Abends hat er Männer mit kurzen Hosen weggeschickt. Ist ja auch richtig. Aber das war ihm nur bei einigen wichtigen. Wenn Geld den Besitzer gewechselt hat war es egal. Sehr lächerlich. Kinderlieb und Kinderfreundlich wird dort von machen verstande: Kind betätsscheln und und und. Umgang mit Beschwerden: Ich war in 14 Tagen 12!!!!mal an der Rezeption, da unsere Zimmerkarten nicht funktionierten. Als Antwort kam:" Ist alles alt, muß ausgetauscht werden." Und warum muß ich da drin dann wohnen???? Keine Antwort. Eine Antwort nach einer Woche wegen den Zimmerkarten war die Härte: " Die Karten sind abgelaufen, da sie ja heute abreisen". Das mußte ich erstmal diskutieren, daß ich 2 Wochen gebucht habe, und die nicht nach 7 Tage rum sind. Hat mich 20 min gekosten, und mein 1,5 Jahr alter Sohn saß quengelt auf meinem Arm. Genau so beim Ankommen bei der Anreise. Wir füllte einen Zettel aus. Dann hieß es hier ist ihre Zimmernummer und das Zimmer ist da lag. Keine Erklärungen über irgendwas, keine Wegbeschreibung zum Pool, Restaurant oder ähnliches. Bei der Abreise das Gleiche. Alles abgegeben, wir wurden nicht gefragt, ob es uns gefallen hat oder so. Nein, nix!!! Und das ist dann Riu????


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Für Familie ist der Flugahfen Enfidha super. Nur ca 30 min Transfer. Der Hoteleigene Strand ist direkt angebunden. Die Lage des Hotel ist Hotel neben Hotel neben Hotel, und außerhalb Bruch.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kinderdisco war toll. Unser Sohn hatte viel Spaß. Die Animateure war nicht aufdringlich und fast alles sehr nett. Am Pool viele sehr oft die Scheinwerfer aus der Verankerung und hingen dann im Wasser. Dies hat auch keinen der Bediensteten gestört. Passierte ja täglich mehrere Male. Im Pool müßte mal ein paar Steine gewechselt werden, da diese abgebrökelt sind. Die Steine um den Pool sind alles sehr rutschig. Da hieß es sehr vorsichtig sein. Liegen waren viele am Pool, als es voll wurde, wurden auch die Liegen sehr knapp. Aber da ich mich dem britisch/deútschen Hobby "Liegen reservieren" morgens um 7:00 angeschlossen habe( Notgedrunge, sonst hätte wir mit 1,5 Jahr alten Kind immer in der prallen Sonne sitzen müsssen) ging es. Es ist auch ratsam, den beiden Liegenjungs, welche immer nett und hilfbereit sind, ein ppar Dimar zu geben. Dann reservieren die dir deine Stammliegen vor. Kinderpool war Müll, da es nur eine Tiefe gab. 50cm. Also mit Baby nicht realisierbar. Fast alle Duschen waren defekt. Die Shows der Animateure war sehr gut. Sonst haben wir die Animation selten bis gar nicht genutzt. Strand: Ganz nett, nur der Müll und das Gras störten etwas. Die fliegenden Händler ware nicht aufdringlich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tobias
    Alter:31-35
    Bewertungen:8