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Katrin
Verreist als Familie • Mai 2024
Dritter Aufenthalt, wie immer klasse :-)
6,0 / 6

Allgemein

Es war bereits unser dritter Besuch. Wir kommen immer wieder gerne. Sehr kinderfreundlich, höflich auch ohne Trinkgeld. Die Kellner sind immer für einen Spaß zu haben. Einziger Minuspunkt war diesmal der Alkohol. Cocktails konnten wir nicht trinken. Dafür gibt es aber meinen leckeren Guave-Saft. Danke hierfür nochmals an Mahmoud :-)


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Wir waren im Hauptrestaurant im Kids Corner. Sehr entspannt das Essen, da die Kinder dort Spielen können. La Palma auch sehr zu empfehlen, hier gehen ganz liebe Grüße an unseren Hamdy :-) Mimosa waren wir auch 1x essen. Hat uns persönlich zu lange gedauert (fast 2 Stunden). Dies haben wir jedoch dem Besten Gästebetreuer Mahmoud mitgeteilt und er sorgt hier für Besserung :-) Frühstück im Tortuga ein Traum. Alles vorhanden was man braucht. Qualität des Alkohols hat jedoch nachgelassen und war für uns nicht genießbar :-( Hoffe hier wird nachgebessert.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr gut

Bester Service

  • Gästebetreuung

Mahmoud ist einfach der allerbeste Gästebetreuer den es gibt. Immer gut gelaunt und für Kritik offen. Er geht auch auf die Gäste zu, läuft hierzu durch die Anlage und Strand und fragt bei den Urlaubern nach ob alles ok ist. Wir kommen im September wieder, unser 4ter Besuch dann :-)


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Die Rutschen :-)


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Sandburgen bauen
  • Strandspaziergang

Traumhafter Sandstrand, sehr gepflegt, ausreichend Platz. Es müssen keine Liegen reserviert werden. Man findet auch noch am späten Morgen (11h) Platz am Strand.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 5
Infos zum Bewerter
Vorname:Katrin
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Katrin, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Treue zu SENTIDO Caribbean World Resort. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren dritten Aufenthalt bei uns genossen haben und die kinderfreundliche Atmosphäre sowie den Service unserer Mitarbeiter, insbesondere Mahmoud, schätzen. Wir nehmen Ihr Feedback zur Qualität der Cocktails ernst und bedauern, dass diese Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Ihre Anmerkungen werden wir intern besprechen, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen stets die besten Erfahrungen bieten. Es ist schön zu wissen, dass Sie unser Frühstück im Tortuga und den Kids Corner im Hauptrestaurant genossen haben. Wir freuen uns, Sie im September wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Ihr vierter Besuch ebenso angenehm wird. Mit freundlichen Grüßen, SENTIDO Caribbean World Resort

Offizielle Hotel Homepage