Sentido Djerba Beach

Sehr geehrte Peter, Zunächst möchten wir Ihnen für Ihren Aufenthalt im Sentido Djerba Beach bedanken und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Meinung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage des Hotels, das Essen sowie der Service und die Freundlichkeit des Personals gut gefallen haben. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen als Stammgast diese mall nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllen konnten und wir bedauern es sehr, dass Sie sich durch unsere anderen Gaeste gestört gefühlt haben. Bei unserem internationalen Ambiente können selbstverständlich nachvollziehen, dass es aufgrund gewisser kultureller Unterschiede in einigen Fällen zu vereinzelten Unstimmigkeiten zwischen den Gästen verschiedener Herkunftsländer kommen kann, jedoch versuchen wir stets ein angenehmes Ambiente für alle Hotelgäste zu schaffen. Wir bedauern, dass unsere Animation nicht zu 100% Ihren Erwartungen entsprach. Wir haben Ihre Kommentare zur Kenntnis genommen und werden sehen was wir tun können um uns zu verbessern, denn wir arbeiten jeden Tag daran unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre konstruktive Kritik ernst nehmen und daraus lernen, wie und wo wir uns verbessern müssen. Freundlichen Grüßen Rianne Kolthoff Holiday concierge